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Niki (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
5 Sterne klingt nur in der Theorie gut!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Anlage, leider getrübt durch nicht vorhandene Englisch-Kenntnisse des Personals, Kommunikation war dadurch sehr schwierig & das langweilige Abendprogramm - Erwartungen an eine 5-Sterne Anlage waren höher. Auf Nahrungsmittel - Unverträglichkeiten gehen sie leider auch nicht ein, bzw verstehen es auch nicht aufgrund der mangelnden Englisch-Kenntnisse - nicht einmal der Chefkoch wusste über den Inhalt der Speisen Bescheid.


Zimmer
  • Gut
  • Alles sehr sauber und gut ausgestattet; die Zimmer sind allerdings etwas klein - vor allem für Familien mit Kindern .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl ist zwar sehr groß, aber wenn man eine Unverträglichkeit hat, ist es fast unmöglich die Zutaten herauszufinden - das Personal (inkl Chefkoch) wusste nicht über den Inhalt der Speisen Bescheid! Auch die á la carte Restaurants waren eher schlecht als recht - das Essen war das gleiche wie im Hauptrestaurant, nur etwas hübscher angerichtet, dazu kam dass eine Reservierung fast unmöglich war.


    Service
  • Eher gut
  • Es waren alle zwar sehr bemüht - hervorheben muss ich das Guest Relations Team, sie waren sehr bemüht alle Probleme zu lösen - sie waren die einzigen, mit denen wir uns unterhalten konnten. Wenn man jedoch Russisch und Türkisch spricht, kann man sich gut zurecht finden - sonst braucht es leider eine Ewigkeit bis man verstanden wird.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Lage, die Anlage ist umgeben von vielen Geschäften. Der Flughafen ist ca 15 Min entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Niki
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir weitergeleitet. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels

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