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Ralph (51-55)
Verreist als Freunde • Januar 2019 • 1 Woche • StrandÜberteuert und zum Vergessen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel erfüllte unsere Wünsche und Vorstellung in keiner Art und Weise. Die Zimmer sind klein und der Empfang war arrogant und unfreundlich. Das Hotel ist sehr überteuert, jede Leistung muss extra Bezahlt werden. Das parken des Autos kostet pro Tag 40 USD extra!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr klein, schlecht isoliert, unsere Dusche funktionierte nicht richtig. Die desiignten Zimmer wirken alles andere als modern.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zwar gute aber viel zu teure Küche.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service und das Personal wirken sehr arrogant und verbraucht. Die Trinkgelder mit bis zu 25% des Preises sind viel zu hoch für den schlechten Service! Ein Minimum von 18% wird immer! verrechnet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut, direkt an der South Beach.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote sind unerschwinglich teuer. Ein Sonnenschirm und 2 Stühle kosten pro Tag 70 USD!! Das ist unverschämt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:51-55
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ralph, We are very sorry we did not meet your expectations during your stay. I will be sure you share your feedback with our management team so that we can make improvements to our customer service skills and room design in the future. Should you plan a future stay, please feel free to reach out and I'd be happy to assist with your reservation and ensure you have a wonderful experience. Best, Brittany Bergman Manager on Duty brittany.bergman@sbe.com