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Karin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr enttäuschend; kein Luxushotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Absolut enttäuschend! Das Hotel wird als "Luxushotel" in der 5 Sterne Kategorie angeboten. Das ist völlig unangemessen, es gehört allerhöchstens in die 4 Sterne Kategorie. Empfang: unfreundlich; Zimmerausstattung, Frühstück, Service, Lift: nichts entspricht auch nur annähernd dem Luxusniveau. Zimmer: zunächst hatte ich ein Zimmer im 2. Stock zur Strasse. Trotz geschlossener Fenster schien die Tram geradezu durchs Zimmer zu fahren. Auf meine Reklamation bekam ich ein Zimmer im 6. Stock zum Innenhof. Das war besser. Der erste Eindruck: laute Strasse, heruntergekommene Fassade, Eingang nicht einladend, Empfang nicht freundlich, der Boden im Lift richtig runtergekommen, man sieht, dass Malerarbeiten nicht sauber ausgeführt wurden....Und das soll ein Luxushotel sein??? Ich habe der Dame an der Rezeption gesagt, dass das alles nicht in die 5 Sterne Kategorie passt. Antwort: "Wir haben gar keine Sterne, wir sind ein Boutiquehotel".


Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr nah zum Zentrum. Man ist in 5 Minuten zu Fuß an der Oper. Aber sehr laute Strasse, die unmittelbare Umgebung ist eher billig, Straßenbahn direkt davor


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karin, wir bedanken uns sehr, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Haus gewählt haben und uns Ihr Feedback auf diesem Wege zukommen zu lassen. Schade, dass Das Triest nicht Ihrer Definition von Luxus entspricht. Mit dem Namen Sir Terence Conran, dem englischen Designer von Weltruf, verbinden sich zeitlose Qualität und ein Stil, der durch schlichte Eleganz überzeugt. Conran‘s bewusste Zurückhaltung beruht auf der Design-Philosophie eines Ästheten, der sich auf das Wesentliche konzentriert. Das Triest ist Mitglied bei Design Hotels und somit nicht in Sterne kategorisiert. Trotzdem bieten wir 5 Sterne Service, wie zB. unser 24 Stunden Room-Service, unser Schuhputz-Service über Nacht und unser Garagen-Park-Service. Meine Kollegin am Empfang ermöglichte Ihnen nach einer kurzen Wartezeit, in der wir Ihnen ein Erfrischungsgetränk angeboten hatten, einen kostenlosen Early check in. Unsere zentrale Lage – die Sie ja auch sehr positiv erwähnt haben - bringt es mit sich, dass manchmal eine akustische Beeinträchtigung in den zur Straße gelegenen Zimmern durch die Straßenbahn auftreten kann. Wir sind immer bemüht die Zimmerwünsche unserer Gäste zu erfüllen. Auch Ihre Kritik an die Umgebung unseres Hauses können wir nicht nachvollziehen. Rund um das Hotel und die Schleifmühlgasse, nur ein paar Schritte abseits des berühmten Naschmarkts, hat sich in den letzten Jahren eine beeindruckende Reihe außergewöhnlicher Adressen etabliert, die es jederzeit spielend mit all den hochgelobten In-Vierteln des Planeten – von Notting Hill bis zur Lower East Side – aufnehmen können. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal besuchen und sich, wie unsere vielen tollen Bewertungen zeigen, ein positives Bild vom Hotel Das Triest machen. Kathi Bretschneider / Guest Relation Team