- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Check in nicht besonders hilfreich, Zimmerausstattung veraltet, Badezimmer nicht funktional (Dusche, Spiegelbeleuchtung) - zu teuer für das Gebotene
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Badezimmer: Dusche nicht richtig funktional, Waschbecken: Heißwasser reduzierte sich im 5 sec Takt
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Check in: wegen Feuerwehreinsatz Lift gesperrt, keiner hat angeboten wenigstens das Gepäck in den 4. Stock zu bringen
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Sehr geehrter Norbert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der Zimmer- bzw.Badezimmerausstattung kann ich Ihnen versichern, dass regelmäßige Wartungsarbeiten stattfinden, danken Ihnen dennoch für diese Rückmeldung und garantieren Ihnen, dass Anmerkungen wie der Ihrigen mit der größten Sorgfalt behandelt werden. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass der Check in nicht hilfreich war. Dies ist nicht unser Standard. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen und begeistern zu dürfen.- Kathi Bretschneider / Guest Relation Team
