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Peggy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein 4 Sterne Wohlfühlhotel!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt in der Nähe einer Bundesstrasse, zwischen St. Johann und Kirchdorf. Es ist eines von 3 grösseren Hoteös, die sich den Aussenbereich (Spielwiese, Streichelgehege...) teilen. Das Hotel ist zum Teil neu renoviert, zum Teil noch im alten Zustand. Insbesondere der Restaurantbereich und die Saunen sind nicht modernisiert. Das Hotel hat ein Schwimmbad und einen grossen Sportbereich, der aber leider nicht regelmässig gewartet und gepflegt wird. Das Hotel ist nicht schlecht, hat aber aktuell keinesfalls 4 Sterne verdient. Für die Durchreise o.k., für einen längeren Urlaub werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten die Kaisersuite mit einem weiteren Schlafraum für die Kinder gebucht. Das Elternzimmer war sehr schön und neu; hingegen war das Kinderzimmer noch mit alten Möbeln und einen alten Bad (kaputtes Waschbecken, abgeschlagene Seifenablage) ausgestattet. Die Bäder hatte keine Fenster und auch keine Lüftung. Die Handtücher waren schon sehr abgewohnt, eins hatte bereits 2 grosse Löcher!!! Grösse und sonstige Ausstattung o.k. Leider wird die Heizung auch in einem kalten Sommer nicht angestellt, sodass es am Abend in diesem Zimmer wegen der grossen Fensterfront doch recht kühl war:-(.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Gastronomie ist insgesamt eher unterdurchschnittlich zu bewerten, wenn man die Massstäbe eines 4 Sterne Hauses ansetzt. Das 5 Gänge Menü ist tatsächlich nicht mehr als ein 3 Gänge Menü, wobei tatsächlich nur die Hauptspeise (meist schlechte Qualität, zerkochtes Gemüse, zähes Fleisch) serviert wurde. Die Vorspeisen bestanden aus einer Suppe (auch eher einfach), Salate (sehr gut) und meist 2 Vorspeisenplatten (Ofengemüse oder gef. Tomaten) und einer Weiteren warmen Vorspeise. Die Vorspeisen waren oft wenig kreativ. Zum Desser gab es für die Kinder Eisbuffet mit 2 Saucen. Für die Erwachsenen gab es z.B. gebackenen Apfelringe mit Zimtzucker oder Germknödel. Insgesamt war die Küche ein Gemisch aus deutscher, mediteraner und tiroler Kochkunst.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir waren mit der Sauberkeit, dem Service und den Zusatzleistungen (Wifi) nur teilweise zufrieden. Hier gibt es unbedingt Verbesserungsbedarf. Das Wifi funktionierte in unserem Zimmer (Kaisersuite) gar nicht, in der Lobby auch nur sehr langsam. Beschwerden wurden aufgenommen und mit der Hotelleitung besprochen. Daraufhin hat sich das Hotel bemüht, die angesprochenen Dinge (Sauberkeit im Aktivcenter, Präsentation der Speisen) zu verbessern. Positiv viel der gute Service an der Rezeption und das kostenlose Bereitstellen von Lunchpaketen auf. Das Servicepersonal im Restaurant war demgegenüber sehr wortkarg, wenig freundlich und nicht besonders kundenorientiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt zentral am wilden Kaiser. Nach St. Johann sind es 5 Min. Und nach Kitzbühl ca. 15 Min. mit dem Auto. Wandermöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Schwimmbad ist für die Kinder o.k. Der Ruhebereich und der weitere Saunabereich ist wenig einladend und gemütlich. Man kann die Sauna nutzen, sich aber nicht weiter dort aufhalten. Getränke gibt es entgegen der Darstellung im Prospekt nicht. auch ist die Bar zu keinem Zeitpunkt besetzt. Das Aktivcenter ist sehr gross (Tennis Indoor und Outdoor, Tischtennis und Fitnessgeräte), wird aber leider nicht so gepflegt, wie es nötig wäre... Die Spielwiese für die Kinder (mit Trampolin, Schaukeln und Klettergerüst, Fussballtoren) ist sehr schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peggy
    Alter:36-40
    Bewertungen:4