Hotel Das Seekarhaus

Mit der Erfahrung jahrelanger Urlaube in vergleichbaren 4 Sterne S Hotels in Österreich, verbrachten wir unseren diesjährigen Familienurlaub zum ersten Mal im Seekarhaus. Die Lage des Hotels oberhalb von Obertauern ist einzigartig, zum Lift sind es nur wenige Meter. Allerdings mangelt es dem Hotel an Herzlichkeit! Die 3 Eigentümerinnen lächeln den Gast zwar von diversen Bildern von den Wänden an, ein persönlicher Kontakt zum Gast findet jedoch nicht statt. Wir wurden weder begrüßt, noch stellten sie die 3 Damen im Laufe der Woche auch nur einmal vor. Es stehen zwar Namensschilder auf den Tischen, jedoch wurden wir nicht einmal persönlich mit Namen angesprochen; das kennen wir aus vergleichbaren Häusern anders! Während unseres Check outs saß die Chefin am Schreibtisch und schaute noch nicht einmal auf. Auch wird man nicht gefragt, ob und wie der Aufenthalt gefallen hat. Das Abendessen ist sehr übersichtlich, mehrfach mussten wir das Personal bitten, das Buffet wieder aufzufüllen. Dass die 'Highlights' des Vorspeisenbüffets um 19.45 Uhr bereits leer gegessen sind, ist nicht akzeptabel, zumal das Haus während unseres Aufenthalts nicht ausgebucht war. Die Nachmittagsjause wird lediglich zwischen 15.30 Uhr und 16.30 Uhr angeboten und wenn man um kurz nach 16 Uhr nach Liftschluss vom Skifahren kommt, sind auch diese Teller bereits leer. Ab 16.30 Uhr erhält man dann überhaupt nichts mehr. Wir hatten u.a. eine sog. Silbersuite gebucht, die sich vor Ort als nicht mehr als ein etwas besseres Doppelzimmer (und auch noch ohne Balkon) entpuppte. Bei unserer Ankunft war der Mülleimer im Bad noch mit dem Müll des Vormieters gefüllt, ....... Alles in allem muss das Seekarhaus unseres Erachtens aufpassen, dass man sich nicht allein auf der tollen Lage des Hotels ausruht und österreichische Herzlichkeit und Servicedenken vernachlässigt

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