Hotel Cult Frankfurt City

Liebe Sarah, Danke, dass Sie unser Haus für Ihren Frankfurt-Besuch auswählten und sich die Zeit für die Schilderung Ihrer Eindrücke nahmen. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen eine rundherum angenehme Zeit während des Besuchs der Mainmetropole zu ermöglichen und bestmöglich auf ihre Bedürfnisse und Wünsche einzugehen. Wir bedauern, dass wir dieses Ziel bei Ihnen nicht im vollen Umfang erfüllen konnten und es uns insgesamt nicht gelang, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Die Beschreibungen des Zimmers als auch des Frühstücksbuffets entsprechen in keinster Weise unserem Standard und wundern uns sehr. Gerne hätten wir vor Ort auf die Reklamation reagiert. Ihre Anmerkungen werden wir mit den jeweiligen Teams besprechen und prüfen, was schief lief, um künftig unseren Anspruch an Qualität noch besser einhalten zu können. Über eine zweite Chance würden wir uns freuen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel Cult