Alle Bewertungen anzeigen
Günther (56-60)
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • StadtEinmal und nie wieder !
2,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel war im Zuge einer einwöchigen TUI-Rundreise gebucht, durch diese Rundreise somit fix vorgegeben. Für ein Stadthotel ist die Lage weit weg von der Altstadt sehr unvorteilhaft. Auf den ersten Blick macht das Hotel fast sogar einen guten Eindruck. Der ist nach dem einchecken und Zimmer beziehen sofort wieder weg. Obwohl das Zimmer an sich OK war, wollte ich nach dem ersten Blick aus dem Fenster sofort ein anderes Zimmer. Direkt davor waren große Kompressoren der Klimaanlagen - die regelmäßig in der Nacht das Schlafen ziemlich unmöglich machten. Bei der Rezeption wurde der Wunsch nach einem anderen Zimmer entrüstet und sehr unfreundlich abgetan! Restaurant: Speisenangebot war OK, allerdings war die Schlange beim 'live cooking' immer zermürbend lange. Beim Frühstück war es immer Glücksache, ob bei der Kaffeemaschine auch gerade Tassen vorhanden waren ... Salzstreuer waren absolute Mangelware, auch das Servicepersonal konnte nicht herbeizaubern, was einfach einfach nicht existierte. Außenbereich/Pool war sehr desolat - siehe Fotos Zusammengefasst: es gibt auch auf Kuba wirklich gute Hotels, das Copacabana gehört aber definitiv nicht dazu!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:56-60
    Bewertungen:4