Hotel Continental Frankfurt

Lieber Manuel, Wir freuen uns sehr dass Sie in unserem Hotel Continental Frankfurt gewohnt haben, und auch darüber dass Sie sich die Mühe gemacht haben, das Hotel so im Detail zu bewerten. Auch wenn es, wie in Ihrem Fall nur teilweise positiv für uns war. Wir bedanken uns für den Kommentar zur Freundlichkeit der Mitarbeiter, des guten Frühstücksangebotes und der Matratzen und brandneuen Fernseher. Das Hotel ist natürlich kein Neubau mehr und aufgrund seiner Lage am Bahnhof, wird die Fassade sehr starken Belastungen ausgesetzt. Ebenfalls die Lärmbelästigung bei offenem Fenster ist nicht für jederman. Aus beiden Gründen, empfehlen wir, sich für ein Zimmer zur Seitenstrasse oder zum ruhigen Innenhof, bzw. gegen Aufpreis, ein Zimmer mit Klimaanlage zu entscheiden. Es tut uns besonders leid dass Sie schlechte Erfahrung mit diversen Dingen in Ihrem Zimmer gemacht haben. Es darf natürlich in keinster Weise sein, dass das Zimmer unsauber war und Einrichtungsgegenstände nicht funktionsfähig waren. Hatten Sie dies bei Ihrem Aufenthalt vor Ort auch mitgeteilt, sodass wir möglicherweise sofort Abhilfe hätte schaffen können ? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Frankfurt Aufenthalt, die Chance geben würden, unser Hotel Continental doch wieder zu wählen sodass wir Ihnen zeigen können, dass es auch anders geht. Vielen Dank dafür Igal Lemler Geschäftsführer