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Gabriele (51-55)
Verreist als Familieim Juli 2015für 2 Wochen

Unfreundliches Hotel

1,2/6
Als wir am Anreisetag gegen 12.00 Uhr eintrafen bekamen wir nicht unser gebuchtes Zimmer.Erst um 15.00 Uhr konnten wir der Dame an der Rezeption (mit deutlicher lauter Diskusion) davon überzeugen endlich unser gebuchtes Zimmer zu bekommen. Leider bekamen wir nun ein sehr sehr kleines Zimmer ohne Balkon. Das Zimmer war sehr laut wegen der Klimaanlage und des sehr alten Kühlschrankes, was man leider auch aus den anderen Zimmern gehört hat. Die Zimmerkarte (Schlüssel) hat leider sehr oft nicht funktioniert, wo wir ständig an der Rezeption eine neue brauchten. Am Schluß bekamen wir einen Generalschlüssel, mit diesem Schlüsel hätten wir jedes weitere Zimmer öffnen können. Am Abreisetag war niemand an der Rezeption wo wir unseren Generalschlüssel sowie Safeschlüssel abgeben konnten, diesen mussten wir dann einfach über den Tresen legen. Niemand hatte sich auch darum gekümmert wann unser Transfer zum Flughafen kommt. Dieses Hotel ist nicht zum Empfehlen anderer Gäste!!!!!!

Lage & Umgebung2,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten1,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand1,0

Zimmer1,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)1,0
Größe des Badezimmers1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers1,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Landseite

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie1,0
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung1,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung1,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)1,0
Zustand & Qualität des Pools1,0
Qualität des Strandes1,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0

Hotel1,3
Zustand des Hotels1,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit1,0
Behindertenfreundlichkeit2,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:2 Wochen im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriele
Alter:51-55
Bewertungen:1
NaNHilfreich