Hotel Club Sera

Wir sind als Paar angereist und können das Hotel definitiv nicht weiterempfehlen. Das Haus ist zwar hübsch orientalisch eingerichtet und das Zimmer war sauber, aber das war leider das Einzige, was überzeugt hat. Das Personal war freundlich, aber häufig eher aufgesetzt als ehrlich. Das Essen war zwar sehr schön präsentiert und die Buffets ansprechend gestaltet, aber geschmacklich leider überhaupt nicht überzeugend. Es wirkt alles wie Massenabfertigung – schade, denn das Ambiente wäre eigentlich schön. Der Strand ist zu klein, die Liegen stehen viel zu dicht beieinander. Der SPA-Bereich roch stark nach Chlor und bot keinerlei Ruhe. Das Animationsteam wirkte lustlos und kaum interessiert an den Gästen. Insgesamt kein 5-Sterne-Niveau – für einen einmaligen Aufenthalt gerade noch in Ordnung, aber wir würden nicht wiederkommen und wir können die vielen sehr guten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Unser Zimmer war sauber und angenehm

Das Essen war zwar schön präsentiert, geschmacklich aber sehr enttäuschend – reine Massenabfertigung. Bei Regen war das Restaurant im Innenbereich überfüllt, hier sollte das Management dringend Lösungen finden.

Das Personal sollte Gäste nicht nur auf Russisch ansprechen, sondern auch andere gängige Sprachen verwenden. Der Service ist schlecht – kaum Nachfrage nach Getränken oder Wünschen, oft wurden wir einfach übersehen. Saubere Tische beim Essen waren selten, der Getränkeservice beim Essen mangelhaft.

Sehr nah am Flughafen, daher war es manchmal ziemlich laut

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war leider eine große Enttäuschung. Man hatte das Gefühl, sie sind nur zum Hallo sagen da. Keine Motivation, keine Stimmung – sie wissen offensichtlich nicht, was gute Animation bedeutet.