Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Im allgemeinen waren es 11 wunderschöne Tage.Wir haben die tolle Zeit dort genossen. Allerdings gab es einiges was uns überhaupt nicht gefallen hat.Das Personal an der Rezeption war sehr sehr unfreundlich.Wir hatten das Gefühl,dass sie sich untereinander über uns Lustig machten.Keiner konnte Deutsch,Hauptsprache war Russisch…… Als wir ankamen,sagte man uns wir wären alle nicht im Haupthaus sondern im Nebengebäude….. Wenn wir im Haupthaus bleiben möchten,müssten wir nochmals Zahlen……wir haben verneint…… Als die Wartetei auf ein Zimmer endlich ein Ende nahm,durften wir auch ohne nochmalige Zahlung ins Haupthaus…… An der Poolbar durfte man nur 4Getränke bekommen…..wir waren weit weg davon…..und holten für unsere Eltern mit…..also waren wir nur am Rennen…..und sehr sehr unfreundlich dieses junge Mädchen dort……angeblich Anweisung vom Hotel Chef….. Es gab aber eine wirklich freundliche und nette junge Frau im Hotel,sie sitzt mit in der Lobby,half wo sie nur konnte,druckte die Rückreiseformulare für uns….auch sonst war Sie immer sehr hilfsbereit.Und wir konnten endlich mal Deutlich reden…..es verstand uns jemand…..juhu Vielen lieben Dank nochmal Aysun Cigersi 😊😃👍
Gute Ausstattung,Betten und Kissen furchtbar Bad Ok
Wunderschönes Ambiente,Abendessen,immer kalt ,riesige Auswahl
In der Lobby super Service und sehr nett
Es ist überhaupt nichts los ,rund um das Hotel…. Der Transfer ist sehr kurz und gut. Ausflugsziele mit Stundenlangen Transfer…..
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Silke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und Ihren Aufenthalt im Club Hotel Sera zu bewerten. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass Ihre Reservierung, die Sie bei uns erhalten haben, als Club gebäude angezeigt wird und natürlich eine zusätzliche Gebühr erforderlich ist, um zum Hauptgebäude zu gelangen. Aber wir haben Ihnen ein schönes Zimmer im Hauptgebäude ohne Gebühr für Ihre Zufriedenheit gegeben.Sie können sicher sein, dass die von Ihnen angegebenen Kritikpunkte an die erforderlichen Abteilungen weitergeleitet werden. Wir danken Ihnen auch für die lobenden Worte, die Sie für unsere Mitarbeiter Frau Aysun gemacht haben. Wir hoffen sehr auf ein wiedersehen, bis dahin wünschen wir ihnen alles gute und viel gesundheit, wir hoffen natürlich auch das wir noch in Kontakt bleiben. Mit freundlichen grüssen,
