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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2014 • 3 Wochen • Strand
Nie wieder und vor allem nicht mit mit 1*2fly TUI
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Seit 1992 waren wir regelmäßig, oder anders ausgedrückt mehr als 10 mal , in diesem Hotel. Gleich nach der Wende hatte man versucht den Tourismus zu beleben und war bemüht dem Gast, Kunden oder auch den Freund und Gönner, egal wie man den Touri nennen will, bei Problemen mit dem Land, mit dem Essen , mit der Sprache etc. behilflich zu sein. Auch damals gab es Einschränkungen und ganz einfache Verhältnisse, aber jeder war zufrieden. Diesmal war es ganz anders: Wir bekamen schon mal nicht unsere gebuchte Zimmer-Kategorie, Leider hatten wir bei einem "Billiganbieter" mit dem Namen 1*2 fly der TUI-Gruppe gebucht. In der Ausschreibung des Angebotes stand im Internet > Zimmer in den Häusern der Gartenanlage..... bestätigt haben Sie dann tropical Gardenview Room...hört sich gut an, war aber nicht so. Wir bekamen ein Zimmer im ältesten Bereich des Hauptgebäudes mit Gartenblick...aber der entpuppte sich mit Blick auf die Rückseite des Küchentraktes, samt sämtlicher Generatoren der Klimaanlagen, Abluftkaminen, geschweige dem pausenlosen Lärm der Küche. Auf unser Veto bekamen wir nach einer Woche ein Zimmer im 4. Stockwerk jedoch mit Meerblick über das Dach des Nebengebäudes..Aufpreis nur 5,00 CUC pro Tag und Nase. für die eigentlich gebuchten Zimmer wollten sie dann aber schon 10 CUC haben. .. ist nicht ohne, nur fürs Übernachten. Gesagt getan, wir reklamierten vor Ort beim zuerst nicht auffindbaren Kontaktmann von TUI und bekamen,, zumindest ich als einziger, 30 CUC am letzten Urlaubstag zurück. In Deutschland zurück haben wir eine Beschwerde verfasst und abgeschickt an TUI. Ich brauche nicht zu erwähnen, da kam nichts dabei raus.....wozu auch? der Gast kommt vielleicht nicht wieder,.... und täglich finden sich neue Opfer die verarscht werden.... In diesem Sinne, Hände weg von TUIm Hände weg von 1*2 fly und vorallem Hände weg von diesem in die Jahre gekommenen Hotel. Buchen Sie lieber etwas teuerer und nehmen sie das Brisas gleich nebenan. Dort wird Ihnen wesentlich mehr geboten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:9