Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zuerst das Positive: Bett und Frühstück waren gut. Jetzt das Negative: Sehr hellhöriges Zimmer (ich hätte jeden Gast, der mit dem Fahrstuhl auf die Etage kam, mit Handschlag begrüßen können). Grausames Bad: Heizung und Warmwasser funktionierte nicht (natürlich auch nicht in der Dusche), die Lampe am Spiegel ging auch nicht. Der Service an der Rezeption ist sehr unflexibel und nur minder hilfsbereit. Ich bin seit 30 Jahren auf Geschäftsreisen aber so etwas ist mir noch nie untergekommen. Ich werde dieses "Hotel" mit Sicherheit nicht mehr aufsuchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harald |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Harald, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bitte vielmals um Verzeihung, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass die erwähnten Punkte nicht unserem Servicestandard entsprechen. Mein Team und ich arbeiten täglich daran unseren Gästen ein guter Gastgeber zu sein. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden um Sie von unserem Classic Hotel Harmonie überzeugen zu können. Gerne kontaktieren Sie ich für Ihre nächste Reservierung direkt unter customerservice@classic-hotels.com. Mit freundlichen Grüßen Dominik Rub | Front Office Manager und das Classic Hotel Harmonie Team
