Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein Stadthotel aber mit genügend Nachholbedarf! Kleines Bad (eher ein Schlauch), Standardzimmer nach 2 Sterne Stil. Leider keine 4 Sterne wert. Frühstücken darf man reichlich aber in einem Konferenzraum der dazu umgeräumt wurde. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird in Kärnten nicht Groß geschrieben. Leider war es eine kalte eher abweisende Stimmung.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 37 |
Guten Morgen Herr Sven. Ihre Bewertung hat uns sehr entsetzt. Sie haben uns netterweise die Möglichkeit gegeben, telefonisch Ihre Beschwerdepunkte zu erklären und wir müssen Ihnen in den meisten "Fällen" absolut Recht geben. Die "Unfreundlichkeiten" unserer immer so bemühten, netten und höflichen MitarbeiterInnen sind aus Unachtsamkeit passiert und leider haben Sie bei allen 3 Begegnungen dieses Empfinden gehabt. Alle 3 Mitarbeiterinnen sind erst kurze Zeit im Hotel- beim Einchequen war die "Unsicherheit" im Spiel, beim Frühstück hat die immer so freundliche Mitarbeiterin den geschäftlichen Anweisungen des Nachtdienstes zugehört, statt sich nur um Sie zu kümmern und beim Auschecken müssen Sie bereits ein negatives Gefühl gehabt haben. Ein langes Gespräch mit allen Beteiligten hat uns sehr geholfen und wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Das wird niemals mehr passieren und wir bitten Sie, uns wieder zu besuchen. Ihr Hotel City Team
