Hotel Chateau d'Urspelt

Der erste Blick passt... Auf den ersten Blick sehr charmantes Château, unser Zimmer wunderschön und modern... Der zweite Blick? - 4 Sterne? - Zimmer hatte bei Anreise max. 12 Grad, Heizung war aus. - keine Kofferablage - defekte Lampe (Lampenschirm lose, drohte permanent abzustürzen) wurde trotz Meldung über den Aufenthalt nicht repariert - Koffer mussten selbst aufs Zimmer gebracht werden - duschen nicht möglich ohne das Bad komplett zu überfluten - Service lässt zu wünschen übrig/sehr Ausbaufähig - Frühstück sehr überschaubar, kaum Gemüse, selbst für nicht-Veganer... Zum Glück konnten wir die Dame, die ab und an zugegen war dazu bewegen, für etwas Salat und Tomate zu sorgen. Außerdem gab es keine Milch-Alternative, nicht einmal lactosefrei, nur gezuckertes Müsli etc.pp - Trotz mehrfachen Erwähnens dass wir vegan essen, vorab per Email, alsauch vor Ort und auch der Bitte für etwas mehr Auswahl zu sorgen, hat dies nicht geklappt. Ein echtes NoGo... - wenig Platz zum verweilen, keine wirkliche Lobby - der Oberhammer kommt noch: Zum Geburtstag meiner Frau hatten wir im hoteleigenen Restaurant einen Tisch gebucht (meine Email Wochen im voraus mit der Bitte für etwas besonderes veganes zu sorgen, ist wohl verpufft)... An dem Abend standen wir im Eingangsbereich um plaziert zu werden und wurden 10 min ignoriert. Für uns Grund genug um den Tisch zu stornieren und in ein anderes Lokal zu gehen. Zum Glück... - im Erdgeschoss stinkt es gewaltig nach Kloake, was durch künstliche Duftstoffe, übertrieben eingesetzt, versucht wird zu überlagern. Schade, viel Potential nicht mal ansatzweise ausgeschöpft!

Keinen Kofferplatz/Ständer/Butler

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