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Ivo (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel mit kleinen Mängeln
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön und die Lage perfekt. Jedoch haben einige negativen Aspekte den Aufenthalt ein wenig getrübt. Wir haben eine mehr oder weniger angemessene Kompensation vom Manager erhalten: - Der Wifi-Internetempfang im 4 Stock war miserabel. Die Verbindung war viel zu schwach und ist im Minutentakt abgebrochen. Arbeiten mit einem mobilen Gerät war unmöglich! - Ein Mitarbeiter in der Bar konnte sehr schlecht Englisch und musste einen Kollegen zu Hilfe holen weil er mich nicht verstanden hat. - Als Le Club Accor Platinum-Member haben wir einen Degustation-Voucher zum Einlösen in der Bar erhalten. Wir waren die einzigen Gäste in der Bar und mussten 45 min (!) auf einen Teller mit 3 klitzekleinen Tapas warten. Absolute Frechheit und Zeitverschwendung! - Frühstück ist grundsätzlich gut. Jedoch schwammen die frischen Eierspeisen im Öl und waren ungeniessbar. Ausserdem hat der Frühstücksraum unangenehm stark gerochen aufgrund der Kochstation. - Die Aufzüge waren sehr langsam und die Wartezeiten viel zu lange. Der rechte Lift hatte ab und zu eine Störung und die Tür war blockiert. Zudem hielt der Lift in manchen Stockwerken obwohl niemand da war. - Wir hatten beide Nackenschmerzen aufgrund der Kissen. 1 Kissen ist zu weich und stützt nicht richtig. 2 Kissen sind jedoch zu hoch. Kissen mit verscheidenen Füllungen wären ein tolles Angebot und findet man mittlerweile häufig in guten Hotels.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivo
    Alter:26-30
    Bewertungen:239