- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren von 7.1 bis 9.1 am Achensee und hatten das 4 Sterne Hotel Central gebucht (2 Nächte Doppelzimmer im Nebenhaus mit Frühstück für 320 Euro). Als wir ankamen und uns das Zimmer aber dann gezeigt wurde, stellten wir fest dass das Zimmer im heruntergekommenen Hotel nebenan war. Das war aber aus den 60er Jahren, nicht renoviert, das Zimmer ein Graus … und dann auch noch über die Straße gehen um am Abend in die Sauna zu gehen… Wir hatte ein 4 Sterne Zimmer gebucht zum Preis eines 4 Sterne Zimmers und ein 1 Sterne Zimmer erhalten. Ein Zimmer im Haupthaus für zwei Nächte sollte dann 490 Euro kosten für zwei Nächte. Das Zimmer war zwar schön aber wenn man sich die Sauna, etc ansah was auch nicht gerade schön war… dann in Summe absolut überteuert. Hier wurde wohl bewusst auf einen Storno spekuliert. Auf meine Bitte er möge uns etwas entgegenkommen und der Preis sei ja wohl etwas überhöht für ein solches Haus …reagierte der Inhaber ziemlich unfreundlich und er sehe das gar nicht ein. Wir habe daraufhin das Zimmer storniert und mussten 160 Euro Stornogebühren bezahlen für nichts … Haben dann im gleichen Ort spontan ein 5 Sterne Hotel mit traumhaften Zimmer und riesigen schönen Wellnessbereich für 444 Euro (zwei Nächte mit Frühstück) gebucht. Ich kann nur sagen Finger weg v…hier wird ein 4 Sterne Zimmer vorgespielt … und der Preis lässt das auch annehmen. Aber man bekommt nur ein uraltes hässliches Zimmer im Nebenhaus. Um in die Sauna zu kommen soll man dann im Bademantel über die Straße gehen durch den Schnee. Euphemistisch ausgedrückt könnte man wohlwollend formulieren es ist geschicktes Marketing was hier angeboten wurde. Realistisch gesehen halte ich es für unseriöses Geschäftsgebaren. Möchte zukünftige Gäste davor bewahren ...
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2022 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bernhard |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Bensch, hiermit nehmen wir Bezug auf ihre Bewertung und sind über Ihr Verhalten sehr enttäuscht. Wir wollen eigentlich nicht mehr näher darauf eingehen da wir der Meinung waren, dass nach einem gemeinsamen Gespräch mit Herrn Rieser alle Dinge, auch persönlichen Sachen ausgeräumt und erledigt wären. Gerne möchten wir hier eines klarstellen, wir haben nichts falsch gemacht. Sie haben über Booking.com ein Doppelzimmer im Nebenhaus gebucht für € 312,34. Sie haben gewusst, dass Zimmer ist im Nebenhaus (sagt ja der Name) so haben Sie auch die Zimmerbilder gesehen (auf Booking.com sowie auch auf unserer Website). Wo ist dann hier das Problem? In unserem Nebenhaus befinden sich noch unsere traditionelleren Zimmer, daher bieten wir auch diese etwas preiswerter an wie im Haupthaus - was für Sie anscheinend als Schnäppchen in einem 5 Sterne Zimmer sichtlich war... Wie Sie auch aus den ganzen anderen Bewertungen sehen, finden wir Ihre Kritik am restlichen Haus wie unseren Spa usw. als sehr unpassend und einfach nur schämend für Sie. Sie wollen uns einfach nur mit allen Mitteln schlecht machen. Trotz Stornierung am Anreisetag waren wir noch so fair und haben Ihnen nur 50% als Stornogebühr verrechnet (zustehen würden uns im Regelfall 100% als Nichtanreise-Gebühr). Im Leben eines Wirtes kommen sehr selten Erlebnisse vor die von allen anderen „herausstechen“ – auch im negativen – Ihr Vorgehen und Ihre Beurteilung ohne das Sie bei uns überhaupt gewohnt haben gehört leider zu den negativsten Reaktionen welche wir bis dato erlebt haben. Wir empfinden Ihre Bewertung als unfair bzw. als absolute Beleidung. Schade, dass sich etwas in eine Richtung entwickelt die wir uns als letztes erwartet haben. Trotz allem wünschen wir Ihnen alles Gute auf der Suche nach einem für Sie passenden Luxushotel, mit einem 5-Sterne Zimmer aber zum Schnäppchenpreis eines 3-Sterne Hotels. pS.: Wo Sie in Pertisau ein 5 Sterne Hotel finden wissen wir leider nicht, da wir leider keines haben. Und auch unsere 4s-Häuser können um den von Ihnen genannten Preis keine Zimmer anbieten. Mit freundlichen Grüßen Die Brüder Martin & Michael Rieser