Hotel Carpe Diem

Ich komme gerade von einem Kurztrip ins Carpe Diem. Definitiv nicht weiterzuempfehlen Wir haben das Hoteleigene Appartment bewohnt (die Zimmer waren wohl besser). Gleich zu Beginn haben wir die Zimmer reklamiert. 3 von 6 Betten waren mit erdigen Flecken beschmutzt (Hund?). Der Boden (alter fleckiger Teppich) war schmutzig und es roch im ganzen Appartment als wäre hier die letzten Monate nicht gelüftet worden. Die Betten wurden nach unserem Hinweis zwar neu bezogen aber nicht ohne uns merken zu lassen, dass wir uns nicht so anstellen sollten. Da zusätzlich die Couch voller Hundehaare war und das vom Schimmel bunt eingefärbte Bad mit Spinnenweben überzogen war, baten wir auch um eine Grundreinigung. Diese wurde uns zwar für den nächsten Morgen zugesichert, erfolgte aber bis zur Abreise nicht. Die vielen Tische im Appartment waren mit Tischdecken "geschmückt". Diese trugen noch die Flecken und Krümel der letzten Monate. Warum man solch dreckige Tischtücher nicht austauscht ist für mich unverständlich! In unserem Zimmer gab es keinen Kleiderschrank. Im Bad gab es keine Seife. Wer sich in die Dusche getraut hat, musste den Duschkopf die ganze Zeit selber halten, da die Halterung kaputt war. 2 der 3 Schlafzimmertüren waren nicht zu schließen, da verzogen. Eine Toilettentür konnte nicht abgeschlossen werden. Wir hatten kein Licht im Bad!! Letzteres wurde reklamiert.. Geändert hat sich nichts. Wir haben dann unsere Nachttischlampe ins Bad gestellt um das Bad auch nach 19 Uhr nutzen zu können... Die Toiletten waren alt und fast "durchgesessen". Mit Macken und Flecken aus den letzten 20 Jahren und (gefühlt) genauso altem Urinstein. Ich fand sie schlimmer als viele Bahnhofstoilette und habe meist die Toiletten an der Rezeption benutzt. Es ist ein hundefreundliches Hotel, was für Hundehalter sicher toll ist. Der ganze Empfangsbereich ist aber mit Hundehaaren und Flecken auf den Fliesen übersät. Die Haare sammeln sich in den Ecken und hängen sogar an den Wänden. Zwar wirkt das Haupthaus weit moderner als unser Appartment, allerdings ist das wohl kein Grund, diesen Bereich besser zu pflegen. Die Tische vor der Bar waren überzogen mit klebrigen Flecken. Wo mal ein Kaffee umgekippt und den Tisch heruntergelaufen sein muss, wurde zwar die Oberfläche gereinigt, die braune Schicht auf den Tischfüssen blieb. Tische, die weiter weg von der Bar waren, waren mit einer Staubschicht überzogen. Ein PC im Foyer auch. Dass man diesen unter dem Staub auf Bildschirm und Tastatur überhaupt als solchen erkannt hat, war nicht selbstverständlich... Es gibt einen großen Raum mit Kicker-Tisch und Tischtennisplatte, was super war. Allerdings war auch der Kicker-Tisch so staubig, dass man beim Drehen der Figuren aufpassen musste, nicht die Wollmäuse aufzuwirbeln. Auf dem Tisch ist wohl auch mehrmals Bier ausgelaufen. Gestört hat dies aber wohl (außer uns) keinen. Wir haben uns nach dem Kickern aber alle sofort die Hände gewaschen (im Foyer gab es auch Seife!). Wie kann man so etwas nicht säubern?!? Gut war: das Essen, vor allem das Frühstück. Die beiden weiblichen Bedienungen in Restaurant und natürlich die Lage! Fazit: Ich bin wirklich nicht pingelig und häufig als Individualtourist unterwegs. Aber ich kann nicht verstehen, wie man sein eigenes Hotel so herunterwirtschaften und abwerten kann. Jeder hat ein anderes Verständnis von Sauberkeit aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich bin tatsächlich auch ziemlich enttäuscht, dass man sich traut, so etwas als 3-4*Hotel zu bezeichnen und dafür auch noch viel Geld nimmt. Das Appartment sollte in meinen Augen mit dem Schimmel im Bad nicht mehr belegt werden dürfen, bis man es renoviert (und gereinigt) hat. Es wird wohl sowieso sehr stiefmütterlich behandelt wenn man die Einrichtung mit der der Hotelzimmer vergleicht. Ich persönlich habe mich dort sehr unwohl gefühlt. Alles andere würde sich erledigen, wenn man einfach mal Geld in die Reinigungskräfte und Personal investieren würde (unsere Betten wurden vom Restaurantleiter neu bezogen). Personal war sowieso kaum da. Gefühlt wurde der Laden von 4 Leuten geschmissen. !

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