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Maria & Hermann (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuschend !
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Da wir schon öfter in 4-Sterne Hotels in Tunesien waren, sind wir von diesem Hotel enttäuscht. Reklamationen oder Beschwerden wurden an der Rezeption mit den Worten gleich oder sofort abgetan. Auch nach mehrmaligen Beschwerden kam niemand obwohl wir nach einem heftigen Unwetter Wasser im Zimmer bis zu den Betten hatten. Auch die Sauberkeit im Bad war nicht das was man erwarten durfte. Dann fehlte mal ein Badetuch,am nächsten Tag beide Handtücher oder auch die Fußmatte. Das Essen war einen 4-Sterne Hotel unwürdig, fast jeden Tag das Gleiche und von schlechter Qualität. Kam man etwas Später zum Essen,durfte man sich mit dem begnügen was Russen und Italiener übrig gelassen hatten. Das Nachtischbuffet sowie Obst wurden nicht Nachgefüllt!!! Positiv zu bewerten war der schöne Strand,der Pool sowie das es ausreichend Liegen und Schirme gab. Auch die Anlage selbst war sehr schön wenn auch schon etwas älter. Besonders hervorzuheben ist das freundliche Personal. Fazit: Tunesien gerne wieder,aber nicht dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria & Hermann
    Alter:51-55
    Bewertungen:2