Hotel Caribbean World Mahdia

Hotel mit Haupthaus und vier einzelnen Wohnblöcken. Gepflegte Außenanlage. Nach einer kleinen Erkundungstour durch die Anlage haben wir sehr rasch die wichtigsten Einrichtungen (z.B. Pool mit den Rutschen, Entspannungspool, Speisesaal, usw.) gefunden. Die große Halle bei der Reception hat eine schöne Aufmachung aber eine großteils abgenutzte Einrichtung. Zur Begrüßung hat man Fruchtsäfte in Plastikbecher serviert. Nach drei Stunden Warte zeit haben wir (vier Familien mit Kinder) dann endlich unsere Zimmerschlüssel bekommen. Wie dieses Hotel in einer Vier-Sterne Kategorie geführt werden kann ist mir ein Rätsel. Wir werden dieses Hotel und seine Führung niemals weiterempfehlen.

Wir, vier Familien mit Kinder, sind um 12.00 Uhr im Hotel eingetroffen und haben alle erst um 15.00 Uhr die Schlüssel für unsere Zimmer erhalten. Wir konnten dann unsere Koffer im Zimmer unterbringen, durften aber noch nicht auspacken, da die Zimmer noch nicht gereinigt waren. Wir haben ein Doppelzimmer mit Beistellbett gebucht und erhalten. Die Beistellbetten (auch bei den anderen drei Familien) sind in einem katastrophalen Zustand gewesen und mußten mehrmals getauscht werden. Auf div. Einrichtungsgegenständen im Zimmer haben wir Farbtropfen der Maler gefunden. Es hat dann drei Tage gedauert bis der Reinigungsdienst verstanden hat, das drei Personen in diesem Zimmer wohnen und wir auch drei Hand- und Badetücher benötigen. Der Sanitärbereich war eine Zumutung und spottet jeder Beschreibung. Der Ablauf in der Badewanne war total verrostet. Der Duschvorhang war nicht gereinigt und hatte Schimmelflecken. Die Armaturen am Waschbecken und in der Badewanne waren total verdreckt. Die Halterung für das WC-Papier war voller Rostflecken. Viele Fliesen hatte verschimmelte Fugenmasse oder gar keine. Wir sind in die Badewanne zum Duschen nur mit Badeschuhen gegangen, da auch diese in einem miserablen unhygienischen Zustand war.

Auswahl und Menge der Speisen war in Ordnung. Sauberkeit: Das Personal hat die Tischtücher, wenn diese vom vorherigen Gast beschmutzt wurden, nicht selbstständig getauscht, sondern teilweise nur umgedreht und nochmals auf den Tisch aufgelegt. Freundlichkeit: Das Personal hat für sich den Vorrang in Anspruch genommen, wenn sich im Speisesaal die Wege gekreuzt haben. Für so viele Leute gab es meist nur einen Automaten für die Getränke und dadurch eine lange Schlange davor. Ein zweiter Getränkeautomat stand zwar immer daneben, war aber nie angeschlossen. War mal eine Sorte der Getränke leer, dauerte es sehr lang bis sich jemand fand und einen vollen Behälter anschloß. In diesem Bereich sind Personen beschäftigt, welche für diesen Beruf (Dienstleistung) absolut ungeeignet sind.

Aufgrund unserer vielen Probleme mit den Zimmern, haben wir viele Gespräche mit den Herren an der Reception geführt und haben teilweise unverschämte Antworten (z.B. "Nehmen Sie ein anderes Hotel, wenn Sie nicht zufrieden sind.") erhalten. Die Zimmerreinigung hat Tage gebraucht, bis die Anzahl der Bade- und Handtücher für die jeweiligen Zimmer gestimmt hat. Unserer Reiseleitung hat das Hotelmanagement nach zwei Tagen neue Zimmer für uns vier Familien zugesagt. Nur wir haben erst drei Tage vor Abflug davon erfahren und dann darauf verzichtet.

Vom Hotel bzw. vom großen Pool zum gepflegten Sandstrand und zum wunderschönen Meer sind es nur wenige Schritte. Gegenüber vom Hotel zur Steppe und viel Müll.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools in Ordnung. Schirm- und Liegenreservierung mit den Zimmerkärtchen klappte sehr gut.