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Rena (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Massenabfertigung, schlechtes Personal und Essen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir können nur abraten von diesem Hotel! Das einzig positive sind die sauberen Zimmer, das Essen ist Massenabfertigung aus Konservenbüchsen, kalte Speisen, unfreundliche Kellner( ausser Thorsten), Am Abend beim Karten spielen in der Bar, wurde , nachdem wir noch etwas bestellt haben, nur kuz "closed" gesagt, andere am Bartresen wurden weiterbedient, und 4 Personen, die 10 Minuten später kamen, wurden auch noch bedient. Ausserdem hatte ich am Anreisetag Geburtstag und wir haben den 75. Geburtstag unserer Mutter dort verbracht,es hat niemand dergleichen getan, weder mit einem Glückwunsch, noch mit einem liebevoll gedeckten Tisch. Es gibt Zettel zum Ausfüllen, mit dem Grund des Besuches im Hotel, den habe ich einer DEUTSCHEN Rezeptionistin abgegeben, scheinbar konnte sie nicht lesen, dann dort habe ich auf den Geburtstag hingewiesen.Sie hat in wortlos entgegengenommen. Ein so liebloses Hotel!!! Das Personal ist total gelangweilt und gleichgültig. Es gibt auf Mallorca so viel nette Hotels, mein Tipp: Finger weg vom Calla Millor Garden. Schade ums Geld und die schöne Urlaubszeit!!! Auf der ganzen Linie enttäuschend.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rena
    Alter:41-45
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Rena, Ich danke Ihnen sehr für Ihre Reservierung und Ihren Kommentar bei Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend war und wir versichern Ihnen dass dies ist nich das Dienstniveau wir bieten unseren Kunden an. Möchten wir Ihnen für Ihr konstruktives Feedback egal bedanken: es wird uns helfen, unseren Service zu verbesser. Besten Dank Die Direktion