Hotel Cala Millor Garden - Adults only

Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass die Reinigung ihres Zimmers nicht ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden das Personal informieren, jedoch möchten wir ihnen auch mitteilen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste mit der Zimmerreinigung bei z.Z. 78.70% des Index Reviewpro liegt. Bezüglich der Klimaanlage im internen Schwimmbadbereich ist es richtig, dass diese nicht eingeschaltet war, da es sich hier um einen Saunabereich und Whirlpool handelt. Ausserdem war zu dieser Jahreszeit die Klimaanlage auf Wunsch vieler Gäste auf Heizen gestellt. Was das Thema Speisesaal angeht, so hätte sich dieses sicherlich in einem Gespräch mit dem Maitre regeln lassen, da es durchaus viele 2er Tische im Speisesaal gibt.Das Hotel bietet glutenfreie Spezialmenus und auch Menus fur Lactoseallergiker an und es hätte keinerlei Umstánde gemacht für sie etwas Spezielles herzurichten, wenn wir es gewusst hátten. Ausserdem bieten wir im Buffet zweierlei Nudelsorten, Kartoffeln, Gemüse und verschiedene Salate an. Es tut uns leid, dass die Animation ihnen nicht gefallen hat und danken ihnen, dass sie es schätzen, dass sie sich angestrengt haben. Wir danken Ihnen für ihre Bewertung und werden versuchen unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, sie wieder bei uns begrüssen zu können oder in einem anderen Hotel unserer Kette und sie dann positiv zu überraschen. Mit freundlichen Grüssen