Hotel Cala D'Or

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unsere Unterkunft für Ihren Urlaubsaufenthalt auf Mallorca gewählt haben. Wir möchten uns auch dafür bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir stellen fest, dass Sie mit unserem leckeren Frühstück, dem direkten Zugang zum Strand und der außergewöhnlichen Aussicht, die man vom Hotel Cala d'Or genießen kann, zufrieden waren. Wir möchten auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals hervorheben. Leider gab es zwei Aspekte, die Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst haben, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Dennoch sollten Sie bedenken, dass die von Ihnen erwähnten Aspekte nicht direkt mit dem Hotel zusammenhängen, sondern mit dem Verhalten einiger Besucher. Wie Sie sagen, wurde der Pool gereinigt, aber wenn er ständig von Gästen benutzt wird, die direkt vom Strand kommen, ohne durch die Dusche zu gehen, lagert sich wieder Sand ab, was die Reinigung nicht gerade hilfreich macht. Andererseits erklären Sie, dass Sie sich durch den Lärm draußen gestört gefühlt haben, was wir bedauern und Sie daran gehindert haben, sich richtig zu erholen. Wir werden auf jeden Fall über Ihr Feedback berichten und nach Möglichkeiten suchen, die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern. Vielleicht werden Sie dadurch ermutigt, uns wieder zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Cala d'Or Team. www.hotelcalador.com