Hotel Burgstein - alpin & lifestyle

Anstatt freundlicher Begrüßung wird hier auf einen unangemessenen, scharfen Befehlston gesetzt. Man fühlte sich nicht als willkommer Gast, sondern als störender Eindringling. Das Verhalten war extrem respektlos und unprofessionell. Unfreundlichkeit und Unwillen von der Begrüßung bis zur Abreise - der einzig rote Faden dieses Hotels! Preis-Leistungs-Verhältnis passt leider gar nicht! Es wird einem relativ schnell klar, warum man bei Anreise direkt den Hinweis erhält, dass man nicht konsumierte Mahlzeiten nicht zurückvergütet bekommt und alle gebuchten Übernachtungen auch bei vorzeitiger Abreise abgerechnet werden.

Ohne jeglichen Schallschutz, veraltet und "abgenudelt", kaputter Lattenrost und durchgelegene Matratzen. Kaputtes Duschthermostat, das während des Duschens von jetzt auf gleich zu starken Temperaturschwankungen geführt hat (dadurch mehrmals verbrüht!) - dies wurde aber nicht behoben, da sich sonst ja noch nie jemand darüber beschwert hätte. Im Bad kein Licht am Spiegel oder Schminkspiegel und verrostete Heizungen als Handtuchhalter. Im Zimmer kein Mülleimer (außer Badmülleimer) und fast kein Stauraum, bei Zimmerbelegung zu zweit muss also einer aus dem Koffer leben.

Mehr Schein als Sein! Getränke überteuert. Abends versuchtes "Schicki-Micki", das nicht sonderlich schmackhaft ist - manchmal wäre einfach weniger mehr. Beim Frühstück musste man genau aufpassen, dass man keine trockenen/alten Brötchen vom Vortag erwischt, auch das aufgeschnittene Obst war nur jeden zweiten Tag frisch. Bei der Nachmittagsjause wurde auf Fertigprodukte und klein geschnittene Reste gesetzt.

Lässt stark zu wünschen übrig! In der Schule hätte man dazu gesagt: Setzen - sechs! Die Wirtsleute (Inhaber) sind sehr unfreundlich und teilweise sogar aggressiv, es herrscht ein Befehlston. Nachdem wir darauf hingewiesen haben, dass wir so einen Ton nicht gewohnt sind, wurden wir übertrieben freundlich begrüßt, dies kam jedoch nicht ehrlich rüber. Die Gastgeber sollten sich vielleicht einmal damit befassen was ein Dienstleistungsbetrieb ist, insbesondere da sich die Preise mit denen hochqualitativer Wellnesshotels messen.

Sehr abgelegen und nur über eine enge Straße mit mehreren Kehren und damit schwer erreichbar. Abends ist der Anfahrtsweg zudem nicht beleuchtet. Da auch keine Hotelbar vorhanden ist, sagen sich Hase und Fuchs hier sehr früh gute Nacht. Das Ötztal an sich bietet jedoch schöne Landschaft und gute Wanderwege.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Wasser der Whirlpools war grün-bräunlich und nicht sehr einladend, man hat jedoch lange etwas davon, da der Geruch auch nach mehrmaligem Waschen nicht mehr aus den Badesachen verschwindet. Da ist es auch halb so schlimm, dass der Wellnessbereich bereits ab 19 Uhr geschlossen ist.