Hotel Brunnenhof

Von Annette, Stephan und Sohn Vincent war nichts anderes zu erwarten. Gleich am ersten Abend wurde die Junior-Chefin beleidigt, was auch andere Gäste kopfschüttelnd mitbekommen haben. Annette und ihre Familie wurden trotzdem weiterhin freundlich und höflich behandelt, obwohl auch die Angestellten in allen Bereichen froh waren, als der Urlaub dieser Gäste zu Ende war. Zu einigen Punkten möchten wir kurz Stellung nehmen: - Bezüglich der Wellness-Termine möchten wir anmerken, dass wir soweit es möglich ist, auf die Wünsche der Gäste eingehen. Bei Annette bedeutet "flexibel", fest eingetragene Termine eine Stunde voher von vormittags auf nachmittags verschieben zu wollen, oder andere Termine abzusagen, ganz nach Lust und Laune. Ob Termine bei Ihrem Mann, der Arzt ist, so gehandhabt werden? - Der Brunnenhof ist kein Hotel mit 80 oder mehr Betten. Beim Buffet wird ständig nachgelegt und aufgefüllt, so dass auch die Gäste, die später zum Frühstück kommen, z. B. noch frische Rühr- und Spiegeleier bekommen. - Neben den normalen Zimmerlampen sind noch extra Stehlampen und Leselampen vorhanden. - Bei dem Zimmer ist Dusche und WC getrennt und das Zimmer hat über 30qm, wem das zu klein ist, nimmt als Familie ein Mehrzimmer-Appartement (mit separatem "Kinderzimmer"), was natürlich etwas teurer ist. - Beim Essen wussten Sie nie ob Kindermenü oder Erwachsenenmenü. Es wurde mal so und mal so bestellt. Berechnet wurde durchwegs nur ein Kindermenü. - Die laminierten Ge- und Verbote müssen wir noch suchen.