Hotel Bon Alpina

Das Hotel an sich würde ich als rundherum gut bewerten wenn sich nicht dieser Unfall mit unserem Sohn (4 Jahre) ereignet hätte. Durch einen Schwapp Wasser aus der abgestellten Teetasse eines Gastes am Frühstücksbuffet erlitt unser Sohn Verbrennungen 2ten Grades. Da das Personal völlig erstarrt war und keinerlei Erste Hilfe leisten konnte ( Ausser kaltes Wasser in der Küche) mussten wir den Notarzt rufen. Unser Sohn wurde dann in der plastischen Abteilung in Inssbruck behandelt und konnte danach glücklicherweise wieder zurück ins Hotel. Wir forderten die Hotelleitung auf dazu Stellung zu nehmen. Erst nachdem wir mit gerichtliche Schritten gedroht hatten tauchte dann jemand von der Geschäftsführung auf. Aber statt sich zu entschuldigen wurden wir mit Sätzen wie "Teewasser muss so heiss sein sonst schmeckt der Tee nicht" und anderen Aussagen noch zusätzlich völlig aus der Fassung gebracht. Erst als wir den Herrn auf die Grundreglen der Behandlung von Gästen und des Anstands hinwiesen merkte er langsam dass man so wohl nicht mit Eltern umgeht deren Kind mit Brandverletzungen aus seinem Frühstücksraum in der Klinik behandelt wurde. Alles in allem ein sehr unerfreuliches Ereignis...

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