Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nachdem wir anfänglich ein Zimmer hatten was sehr nach Rauch gestunken hat, haben wir nach Reklamation sofort ein besseres Zimmer bekommen. Personal sehr freundlich. Zimmer nicht sehr sauber, es lagen Pfefferminzbonbons unter dem Bett und Schreibtisch, Staub an den Wänden und im Bad undefinierbare Flecken an der Wand. Wir waren nur für eine Nacht dort um ein Konzert in der Veltins Arena zu besuchen, Straßenbahn fast vor der Tür, in 30 Minuten da, Perfekt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön das Ihnen unser Team noch eine Lösung für das Raucherzimmer bieten konnte. Generell ist es unser Anspruch unseren Gästen ein sauberes Zimmer zu bieten. Wir werden dem Vorfall nachgehen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll und ganz von unserer Qualität überzeugen zu können. mit freundlichen Grüßen Ihr TRYP Bochum-Wattenscheid Team
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