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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 1 Woche • Winter
Salzburgerhof nie wieder!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel macht von außen einen besseren Eindruck , als was dann geboten wird . Der Salzburgerhof hat mit Sicherheit schon bessere Zeiten erlebt , das muß aber ziemlich lange her sein . Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig . Die Sauberkeit im gesamten Hotel läßt zu Wünschen übrig . Der Hotelparkplatz ist gebührenpflichtig . Der erste Parkplatz war vereist und in Hanglage . Wenn wir dort geparkt hätten , wären wir ohne fremde Hilfe nicht wieder rausgekommen . Der zweite Hotelparkplatz war bis auf die schlecht geräumte Ausfahrt o.k. . Der neue Skiraum ist sicher gut gemeint aber zu klein . Man kann zwar die Stiefel aufhängen aber höchstens ein Drittel ist durch warme Luft zu trocknen . Das Restaurant und die Verpflegung sind der einzige Lichtblick . Im Hotel befinden sich weniger Gäste aus Deutschland , eher aus Polen , Slowenien und anderen Ländern . Das Preis-Leistungsverhältnis ist in diesem Hotel nicht gegeben. Den scheinbar günstigen Preis macht der schlechte Umgang bei Beschwerden und die Nicklichkeiten der Hotelleitung zu Nichte . Das Skigebiet ist wirklich super, da sollte sich das Hotel mal eine Scheibe abschneiden!!! Bad Hofgastein ja --- Salzburgerhof nie wieder


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer befinden sich in einem stark renovierungsbedürftigen Zustand . Diese haben mit Sicherheit keine 3 Sterne verdient . Die Betten und das Beistellbett sind gewöhnungsbedürftig . Die tägliche Reinigung scheint nur eine Sache von Minuten zu sein . Gesaugt wurde bei uns erst am 4. Tag . Das Treppenhaus haben wir die ganze Woche nicht sauber gesehen . Im Zimmer ließ sich die Heizung nicht regulieren . Es war immer zu warm , wodurch die Temperaturregelung nur durch das Öffnen des Fensters möglich war .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant war in diesem Hotel der einzige Lichtblick , wobei es hier beim Frühstück noch Verbesserungspotential gibt . Es gab eigentlich immer das Gleiche (Einheitswurst, Käse, Eier u.m.) . Abwechslung Fehlanzeige . Der Saft war durch zu viel Beimengung von Wasser bis zur Unkenntlichkeit verdünnt . Das Abendessen , landestypisch , war sehr gut und ausreichend , wobei bei an manchen Salat auch etwas Dressing gehört hätte .


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal , mit denen wir gesprochen haben , war eine Mischung von Saisonangestellten aus mehreren Nationen . Bis auf die beiden Damen an der Rezeption (Chefin und Juniorchefin) waren alle sehr freundlich und hilfsbereit . Streitpunkt über die gesamte Urlaubswoche war der Aufenthaltsraum , der nach gut Dünken der Hotelleitung geschlossen und geöffnet wurde . Am ersten Tag hing noch ein Schild mit Öffnungszeiten an der Tür , aber der Raum blieb trotzdem verschlossen . Nachdem wir zu den ausgehangenen Öffnungszeiten erkundigt hatten, war das Schild am nächsten Tag weg . Dann wurde der Raum sporatisch geöffnet und Punkt 22:00 Uhr wurde man aus ihm verwiesen . Da ab 22:00 Uhr auch noch das Restaurant schloß , konnte man nur noch aufs Zimmer . Nach vermehrten Beschwerden darüber , wie und wann der Aufenthaltsraum zu öffnen ist , wurde ich mit Erpresser tituliert und auf das Hausrecht verwiesen !!! Im Katalog gibt es keinerlei Hinweise auf Schließzeiten des Aufenthaltsraums .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich direkt im verkehrsberuhigten Ortskern von Bad Hofgastein . Der Skibuß fährt direkt vor dem Hotel ab . Die Einkaufsmöglichkeiten befinden sich alle in überschaubarer Entfernung .


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Freizeitangebote ---> Fehlanzeige . Die einzige Möglichkeit sich selbst zu beschäftigen oder den Computer zu benutzen wurde durch die willkürliche Öffnung und Schließung des Aufenthaltsraums stark eingeschränkt . Der W-LAN Empfang war nur im Aufenthaltsraum oder dessen Nähe möglich . Deshalb saßen ständig viele Gäste auf den Treppenstufen oder auf dem Fußboden davor . Es gibt keine Möglichkeit sich mal in entsprechender Athmosphäre hinzusetzen und den Tag ausklingen zu lassen .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr "Uwe", (dies ist nun die 3. Familie zu den letzten 2 "Frank" Einträgen, ich denke dass sollten die Leser der Fairness halber auch wissen!) wir wussten ja aufgrund Ihrer Drohungen, dass Sie sich via Holiday check nochmals melden werden. Es ist richtig, dass wir den Aufenthaltsraum versperrt haben um zu vermeiden, dass Sie und Ihre Bekannten die selbst mitgebrachten "Aldi und Lidl" - Getränke und Speisen konsumieren und uns den Müll hinterlassen. Dies ist in Hotels nicht üblich, eher in Apartments. Aus reiner Kulanz haben wir auf Ihre Nachfrage hin den Raum geöffnet und durften uns von Ihnen und Ihren Bekannten dann auch noch bedrohen lassen, als wir diesen dann um 22:00 Uhr (wie ausgeschildert) schließen wollten um den anderen Gästen ihren wohl verdienten schlaf zu gönnen. Unser a la Carte Restaurant wird nur dann um 22:00 Uhr geschlossen, wenn schon alle Gäste die etwas konsumieren nach Hause gegangen sind. Jeder Gast wird vor dem Kassieren gefragt, ob es noch etwas sein darf. Bars und Diskos in unmittelbarer Hotelnähe haben bis ca. 04:00 Uhr geöffnet. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend und wird auch nachgefüllt, natürlich dauert das schneiden der frischen Wurst einige Minuten. Es sind 4 verschiedene Wurstsorten und noch zusätzlich Schinken am Buffet, es tut uns leid, wenn hier keine für Sie dabei war. Unser W-LAN geht sogar bis vor das Hotel, im Sommer sitzen die Gäste auf der Terrasse und benützen unser „Netz“, da muss wohl Ihre Gerätschaft defekt gewesen sein. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Hofgastein, Familie Bachbauer-Salzmann