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Frank (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2012 • 3-5 Tage • Winter
Besser man sucht sich ein anderes Hotel!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Skigebiet und Busanbindung sind sehr gut. Das ist leider auch das Einzige! Wir waren als Paar dort. Zugleich jedoch mit dem Rest der Familie und einer weiteren befreundeten Familie (incl. Kindern). Die "Junior-Chefin" hat einen mit ihrer Arroganz förmilich aus dem Hotel geeckelt!! Wenn Probleme oder Mißverständnisse bestehen, spricht man normalerweise darüber - hier ist dies nicht möglich gewesen! Der Gemeinschaftsraum mit Internetportal (WLAN) darf nicht genutzt werden - weshalb u.a. alle Gäste mit ihren PC's auf der Treppe sitzen, da in den Zimmern kein WLAN-Empfang besteht... Auch wird ab 22 Uhr das dazugehörige Restaurant konsequent verschlossen und ab dann hat man keine Möglichkeit gemütlich und beisammen den Abend zu verbringen - der Gemeinschaftsraum durfte ja nicht genutzt werden... Die Zimmer sind in Art und Ausstattung s e h r unterschiedlich - die Preise sind jedoch gleich !!! Fazit >> Andere Unterkunft in dem sonst guten Skigebiet .


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr "Frank", (aus Respekt vor Ihrer Privatsphäre veröffentlichen wir Ihre Nachnahmen nicht, auch wenn wir diese wissen!) wir wussten ja, aufgrund Ihrer Drohungen, dass Sie sich via Holiday check nochmals melden werden. Es ist richtig, dass wir den Aufenthaltsraum versperrt haben um zu vermeiden, dass Sie und Ihre Bekannten die selbst mitgebrachten "Aldi und Lidl" - Getränke und Speisen konsumieren und uns den Müll hinterlassen. Dies ist in Hotels nicht üblich, eher in Apartments. Aus reiner Kulanz haben wir auf Ihre Nachfrage hin den Raum geöffnet und durften uns von Ihnen und Ihren Bekannten dann auch noch bedrohen lassen, als wir diesen dann um 22:00 Uhr (wie ausgeschildert) schließen wollten um den anderen Gästen ihren wohl verdienten schlaf zu gönnen. Unser a la Carte Restaurant wird nur dann um 22:00 Uhr geschlossen, wenn schon alle Gäste die etwas konsumieren nach Hause gegangen sind. Bars und Diskos in unmittelbarer Hotelnähe haben bis ca. 04:00 Uhr geöffnet. Wie Sie anhand Ihrer Voucher (=Hotelgutscheine) erkennen können, hatten Sie auch unterschiedliche Kategorien gebucht, dies wurde Ihnen ja mittlerweile auch von Ihren Reisebüros bestätigt. Schade, dass es Ihnen bei Ihrem 2. Besuch bei uns nicht mehr gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Hofgastein, Familie Bachbauer-Salzmann