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Aus Deutschland
Helga (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juli 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Netter Urlaub, schlechter Service, nie wieder!4,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nachdem wir ein paar schöne Tage ind diesem durchaus empfehlenswerten Hotel verleben durften und bereits Pläne für einen weiteren Aufenthalt schmiedeten, "überraschte" uns zuhause eine doppelte Abbuchung des Hotelpreises. Dies kann ja passieren und ist zu regeln, wenn das Hotel gewillt ist, seine Gäste auch nach der Abreise fair zu behandelt. Weit gefehlt! Die deutschen Sprachkenntnisse hat man vergessen, auf Mails reagiert man nicht oder nur unzureichend und lediglich mit Versprechungen, das Geld zu erstatten. Dies sollte man dann aber auch tun! Schade - Ein ausgesprochen mieser Service, der die sonstigen Bemühungen vergessen läßt. Uns beleibt dieser Urlaub nur negativ in Erinnerung.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2008 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
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