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Matina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3-5 Tage • Strand
Sehr sauber! Rezeption unfreundlich
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein großes Lob an die Reinigungsmädels, alles war sehr sauber, die "Mädels" waren sehr freundlich und haben uns jedes mal ein Lächeln geschenkt! Die Rezeption war eher unfreundlich und kühl. Wir wurden in die falsche Etage geschickt. Als Mutter mit Kleinkind und großem Koffer kein Spaß, wenn man ohne Fahrstuhl in den zweiten Stock geschickt wird, das Zimmer nicht findet und nach eigenständigem Suchen es dann im 1.Stock findet. Leider kam von der Rezeptionsdame nach meinem Hinweis darauf nur ein :Ach, das kam mir schon komisch vor..." und lachen. Am zweiten Tag haben wir an der Rezeption eine Wolldecke gewünscht, diese sollte im Laufe des Vormittages auf unser Zimmer gebracht werden. Aber nicht geschehen. Um 18 Uhr habe ich dann eine Reinigungsdame angesprochen und sie hat uns umgehend eine Decke gebracht. Auch hier waren das Reinigungspersonal wieder viel professioneller als die Rezeption. Das "besonders kinderfreundlich" kommt mir sehr oberflächlich und gespielt vor. Ein kleines Spielzimmer, im Garten Schaukel und Sandkasten sind prima. Aber das war es dann auch schon. Ein Töpfchen sowie einen Rausfallschutz für das Bett waren nicht möglich, lediglich einen WC Sitz. Aber ohne Tritt/Schemel für Kleinkinder nur schwer zu händeln. Ich habe schon weitaus kinderfreundlichere Häuser kennengelernt und diese hatten gar kein spezielles Siegel. Also dieser Bereich ist noch sehr ausbaufähig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank, für Ihre Anregungen. Kritische Anmerkungen helfen uns unseren Service zu verbessern. Hans-Jürgen Haller