Hotel Berna

Ich habe das Hotel gebucht, weil ich so tolle Kommentare gelesen habe und alles hat sich bestätigt.., sogar hat meine Erwartungen übertroffen. Hotel Berna liegt ca. 3 Minuten entfernt vom Centrale Bahnhof. Die Lage ist super und das Hotel befindet sich i einer Seitengasse, die kaum befahren wird - sehr ruhig. Der Empfang war ganz nett und im Zimmer war alles sauber. Die freie Minibar war voll mit unterschiedlichen Getränken und wurde auch täglich nachgefüllt! Das Frühstück ist ein Traum - es gab alles was man sich wünscht und wenn man sich nicht entscheiden kann kommt sofort jemand vom Personal und fragt ob alles in Ordnung ist oder der Gast will etwas anderes haben. Eigentlich dir Aufmerksamkeit des Personals und der persönlichen Zugang machen das Hotel so besonders gut. Am ersten Tag ich wollte den Schlüssel an der Rezeption abgegeben allerdings waren viele Leute dort zum auschecken. Nicht mal nach 30 Sekunden ist eine Dame zu mir gekommen und hat sofort gefragt ob ich den Schlüssel abgeben will... am nächsten Morgen habe gesehen, dass jemand vom Personal stehet vis-a-vis der Rezeption und hilft bei solchen Fällen und führt auch Notizen. Das Zimmer war eher klein aber sehr sauber und wurde immer geräumt und geputzt. Es lag auch immer eine Süßigkeit am Bett und ein Zettel/Brief personalisier mit meinem Namen wo drinnen steht, dass man alles im Hitel personalisieren kann - Raumtemperatur, Härte der Matrazze, Auswahl an heiße Getränke... wirklich sehr nett- das nenne ich persönlicher Service. Beim Auschecken habe auch angeboten Flasche Wasser und Kekse/Riegel für unterwegs.. wirklich The best service ever - sie haben sicher 6+ verdient

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