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Ronny (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Veränderungen !!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

120 Zimmer und Apartments •56 Twin- und Doppelzimmer (auch zur Einzelnutzung) •10 Superior Doppelzimmer (auch zur Einzelnutzung) •32 Dreibettzimmer •22 Apartments für bis zu sechs Personen •alle Zimmer Nichtraucher •alle Zimmer mit „federfreien“ Bettwaren kann ich nicht sagen Handyempfang war gut .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kleiderschränke ohne Türen, Fenster hatten wir aufgemacht ,wurde immer wieder zugemacht . Bad nicht nach unserem ermessen gut gereinigt . Fernseher nur wenige Programme ,geht so. Klimaanlage,Kaffeemaschine ,Minibar Kühlschrank nö waren nicht ,zu wenig Steckdosen!


    Service
  • Schlecht
  • jeden Tag wurde das Zimmer gemacht es war ausreichend gereinigt worden ausser im Bad nicht so gut ,nur flüchtig gereinigt Fußboden hatte immer noch Krümel . So an sich das Personal an der Rezeption waren sehr nett auch im Bowlingbereich sehr nett ,das hatte uns gefallen . Frühstück ,na ja es hätte ein wenig Abwechslung sein können ,Wurst ,Käse sahen aus als wären sie aus der Packung gewesen ,Joghurt ,ist ja gut ,aber gesüßter mit Fruchtstücke ,purer Joghurt wäre auch gut gewesen.Brötchen klein und viele so hart ,und nachschub wurde vor den leuten so reingeschüttet und was daneben viel kam auch rein !!! Und das Geschirr ,die Gläser Teller ,Tassen usw. alles musste man morgens nachschauen es hingen Reste dran vertrocknet ,der eine Tag war die Milch sauer ,also nicht sehr wohlfühlend. Und das Personal dort ,als Gast möchte man nicht mitbekommen was sie machen müssen ,das war jeden Tag der Fall ,die eine schrie die Junge an !!! Muss man das haben . Und die eine Dame dort war etwas überfordert ,hatte eine Familie nicht gut behandelt ,die hatte bloß nach Kaffee gefragt (auf Englisch und sie waren farbige)und sie unfreundlich Moment und ging . Beim Frühstück fühlte man sich nicht wohl ,hier ess oder geh !!! Es waren viele Nationalitäten ,aber das fanden wir nicht schlimm.Nur nach 22 Uhr waren Gäste und eine Schulklasse so laut die Türen knallen laut zu man konnte erst so spät einschlafen .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Platz vom Hotel ist ganz ok. Es gibt gute Verbindungen vor Ort .Im Minutentakt kommt eine Strassenbahn, waren ein paar Schritte entfernt vom Hotel gut zu erreichen. Das war gut ,denn es geht in Berlin am besten so ,Auto braucht man da nicht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronny
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel über Holidaycheck zu bewerten. Wir möchten uns hiermit in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel entschuldigen. Es ist sehr wichtig für uns, eine Rückmeldung von unseren Gästen zu erhalten und nur durch Ihre Meinung und Ihre Kritik können wir unsere Serviceleistungen verbessern. Ihre Hinweise waren für uns Anlass, in den einzelnen Bereichen individuelle Mitarbeitertrainings durchzuführen, um so in Zukunft derartige Erlebnisse unserer Gäste zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Im Namen des gesamten Teams vom Comfort Hotel Lichtenberg, Ute Albrecht Commercial Director