Großes Hotel in zentraler Lage mit einer wunderschönen Lobby und gutem Frühstücksbuffet. Das Zimmer war sehr enttäuschend, das Personal zum größten Teil uninteressiert bis arrogant. Hier wird auf der Website vollmundig versprochen "Hier werden Sie als Gast gesehen" - das Gegenteil ist der Fall, zumindest wenn man Einzelgast ist. Und das ganze dann zu einem sehr hohen Preis

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Eher gut

Das Bad ist alt und renovierungsbedürftig (z. B. grob überspachtelte Löcher in den Fliesen, billige und bereits stark verfärbte Duschwand, Deckenleuchte kaputt oder nicht angeschlossen) und die Reinigung habe ich auch schon besser gesehen (bräunliche Ablagerungen in der Dusche, verfärbte Fugen). Lt. Beschreibung bietet diese Zimmerkategorie "Blick über die Holzbebauung von Röros", was in diesem Fall heißt: zur Straße über die Bahnlinie ins Gewerbegebiet (ja, auch der Supermarkt hat eine Holzfassade...). Die Fenster zur Straße sind angeblich schallisoliert. Im Falle meines Zimmers ganz einfach gelogen: ein altes Holzfenster ohne jegliche Isolierung. Man hört jedes Auto auf der vielbefahrenen Straße und es zieht kalt durch die Ritzen. Lüften dagegen ist kaum möglich, da nur eines der Fenster minimal gekippt werden kann - mehr geht nicht. Die größte Unverschämtheit ist die Lage des Zimmers bzw. die direkte Umgebung: als Einzelgast bekam ich (nicht wirklich überraschend) das Zimmer im hintersten Eck, was an und für sich kein Problem darstellt. Allerdings ist dieses als einziges nur über eine hohe Türschwelle zu betreten, davor parkt dauerhaft in dreckiger Tablettwagen und daneben wurden zwischenzeitlich offenbar ausrangierte Matratzen gelagert. Das Zimmer (ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung) war ausreichend groß, mit Schreibtisch, Stuhl, Fernseher, Sessel, Garderobe und Doppelbett ausgestattet. Safe ist keiner vorhanden. Das Ganze bekommt man dann für ca. 150€/Nacht

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Auswahl am Frühstückbuffet entsprechend der Hotelkategorie, keine besonderen Überraschungen. Der braune norwegische Käse war bereits um 7 Uhr völlig vertrocknet, offenbar länger offen gelagert worden. Spezielle Frühstückangebote (Eierspeichen, French Toast etc.) können aus einer eigenen Karte (nur mit Smartphone per QR-Code) bestellt werden. Dies funktioniert reibungslos, das Personal ist bei Bedarf behilflich.

Service

Bester Service

Nirgends

Das Motto des Hotels lautet: "Hier wird der Gast gesehen" Das sah in der Realität so aus: - Bei Ankunft an der Rezeption mussten die beiden Damen erst in Ruhe ihr Gespräch beenden, bevor man sich mir zuwandte. Die notwendigsten Infos zu Frühstück etc. erfolgten dann in knappen Stichpunkten, ganze Sätze war ich der Dame offenbar nicht wert (zur Info: ich spreche die Landessprache), ein Lächeln auch nicht. - Beim Frühstück ist der Großteil der Mitarbeiter eher uninteressiert, spricht konsequent englisch (offenbar teilweise der Landessprache nicht mächtig). Bei einer bereits zu Beginn der Frühstückszeit ausgefallenen Kaffeeautomaten, gab es keine Entschuldigung, kein Lächeln, nur eine ungeduldige Geste zu der von mir übersehenen Thermoskanne. - Der Flur, in dem mein Zimmer lag, war (außer über die Treppe) nur mit einem Lastenaufzug erreichbar. Einmal wollte ich nach oben und ein Mitarbeiter mit Wäschewagen verließ gerade den Aufzug. Für ihn war ich quasi nicht vorhanden, ich wurde weder gegrüßt, noch wurde der Aufzug freigemacht, sondern im Gegenteil der Wäschewagen benutzt, um die Aufzugtür zu blockieren, da er wohl erst etwas anderes im Hof zu erledigen hatte... - In der Lobby wollte eine Mitarbeiterin einen Deko-Vase in ein hohes Regal stellen und stieg dazu mit ihren Schuhen auf das Sofa. - Folgerichtig fragte mich bei Abreise auch niemand, ob es mir gefallen habe.

Nachhaltigkeit

Öko-Erlebnis
Eher gut

Das Hotel wirbt groß damit, dass man von der Buffetform zum Bestell-Frühstück per QR-Code gewechselt ist, um Lebensmittelverschwendung zu bekämpfen. Ein Ansatz, den ich sehr begrüßt habe. Lt. Internetseite kann man sich, zusätzlich zur Frühstückskarte, an Joghurt und Müsli bedienen. In Wahrheit gibt es weiterhin ein ziemlich großes Buffet (auf dem der Käse vor sich hin trocknet). Nur die warmen Speisen, wie z. B. Rührei werden eingespart, indem man direkt bestellt. Keine wirklich konsequente Durchführung...

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Veranstaltungen

In der wunderschönen Lobby des Hotels kann man gemütlich vor dem Kamin sitzen. Es gibt auch einen Tausch-Bücherschrank. Das Hotel verfügt über einen Spa-Bereich. Lt. Hotel ist dort Platz für 30 Gäste. Grundsätzlich eine gute Maßnahme, den Zutritt zu beschränken um Überfüllung zu vermeiden. Hat allerdings zur Folge, dass auch der Hotelgast (der bereits 150€/Nacht bezahlt hat) für 1 Stunde Nutzung knapp 10€ bezahlt. Vermutlich um dann noch zusätzlich Geld einzunehmen, bietet man das Spa auch externen Gästen an. Hier kostet dann die Nutzung über 20€ pro Stunde! Da ich mich nicht abzocken lassen wollte, habe ich das Spa nicht besucht und kann daher keine Auskunft über die Qualität geben.

Verkehrsanbindung