Hotel Bergknappenhof

Ich bin Stammgast seit vielen Jahren in diesem Haus, komme jedes Jahr. Wir haben uns wahnsinnig darauf gefreut, da bisher immer alles perfekt war. Jetzt leider nicht mehr. Begrüssung leider im Vergleich zu sonst sehr unterkühlt. Service im Gastronomiebereich unterbesetzt und teilweise langsam, man musste der Servicekraft hinterherlaufen, weil eine 1/2 Stunde lang niemand kam um eine weitere Kaffeebestellung aufzunehmen. Am meisten hat mich als Stammgast enttäuscht, obwohl ich bereits bei der Buchung mitgeteilt habe, dass wir als frisch verheiratetes Paar anreisen werden und dass das unsere Flittertage sein werden. Leider gab es keinerlei, auch nicht nur eine winzige Aufmerksamkeit für uns, wir wären schon mit 2 Gläser Sekt glücklich gewesen. Auch der Hinweis beim Inhaberpaar , dass wir geheiratet haben und hier unsere Flittertage verbringen , wurde zwar mit einem herzlichen Glückwunsch beantwortet. Aber auch danach keine kleine Aufmerksamkeit. Ich war sicher schon 15 mal hier im Bergknappenhof Urlaub machen. Es leider nicht mehr das gleiche. Ich habe der Inhaberfamilie eine Mail mit meinen Kritikpunkten geschrieben, in der Hoffnung darauf würde jemand reagieren. Auch das ist nicht passiert. Meine Enttäuschung sitzt sehr tief und wahrscheinlich war das für uns der letzte Urlaub im Bergknappenhof . Ich bin der Meinung gerade Stammgäste sollte man nicht so enttäuschen.

Sauber. Housekeeping besonderes Lob

Sehr gutes Essen! Schade nur, dass Sonntag früh um 9:20 Uhr keine Semmeln mehr ausser Laugensemmeln da warer. Auf meine Nachfrage ob es noch andere Semmeln gibt hab ich leider keine Antwort bekommen. Ein anderer Tisch hatte das gleiche Problem. Dann wurde jemand losgeschickt um Semmeln zu holen , die kamen nach ca 45 Minuten an. So lange hatten wir keine Zeit zu warten.

Der Service im Gastronomiebereich hat nachgelassen. Im Barbereich war der Service perfekt , besonders Sebastian, Andy und Nabil

Der bayrische Wald bietet genug Ausflugsmöglichkeiten

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wunderschöner Sauna und Wellnessbereich. Mehr als genug Anwendungen usw. buchbar