Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider war die Nachtruhe durch laute Musik aus der Hotelbar nachhaltig gestört. Reklamationen brachten keine Änderung. Küche und sonst Personal sehr bemüht. Leider wird in der offenen Hotelbar geraucht. .
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Michael, zuerst möchten wir uns recht herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf gewisse Missstände aufmerksam zu machen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Das es in einer Hotelbar auch mal etwas lauter werden kann, ist möglich, natürlich haben wir nach Ihrer Beschwerde versucht, den Geräuschpegel zu senken. Bezüglich des Raucherbereiches ist eine Alternativlösung bereits in Arbeit, und versuchen, mit Ihrem Feedback unser Angebot stetig zu verbessern. Ihre Familie Rettenwender & das Berghof-Team
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