Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel in idyllischer Lage, freundliches Personal beim Frühstück. Äußerst unfreundliche Begrüßung an der Rezeption. Ich hatte bei strömenden Regen um einen Schirm zum Ausladen der Koffer gebeten. Dieser Wunsch wurde mir leider nur nach Zahlung einer Kaution in Aussicht gestellt. Auch wurden die Gästekarte nur gegen Zahlung einer Kaution überreicht. Nach Beschwerde bei der eiligst herbeigerufenen Chefin meinte diese nur, ja die Gäste klauen halt soviel.... Unmöglich sich hier willkommen zu fühlen
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Werner , Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Leider musste ich feststellen, dass Sie unzufrieden waren und deshalb Ihre negative Bewertung abgegeben haben. Bei uns ist Check out um 10.30h und deshalb ist es leider nicht möglich wie von Ihnen gefordert zur selben Zeit das Zimmer zu beziehen. Nachdem Ihnen das höflich mitgeteilt wurde das Check in erst um 13.30h möglich ist, wurden Sie etwas ungehalten .Die Kurkarten werden bei uns gegen Kaution ausgegeben und am Abreisetag bei Rückgabe wird Ihnen diese wieder rückerstattet. Da Sie Ihren Regenschirm zu Hause vergessen haben und Sich an der Rezeption einen für die Wanderung zum Königssee ausleihen wollten wurde Ihnen mitgeteilt, dass dies gerne möglich ist gegen eine Kaution. Lieber Herr Werner – wir maßen uns keineswegs an, alle unsere Gäste vollauf befriedigen zu können. In Anbetracht unseres seit Jahren sehr hohen Stammgästeanteiles, die unser Haus besonders wegen der ruhigen Lage und der Ruhe auch in den Hotelzimmer, sowie der gastfreundlichen Art schätzen, kann man aber wohl behaupten, dass es uns fast immer gelingt. Unzufriedene Kritiker wird es wohl immer wieder geben. mit freundlichen Grüßen Franz Lenz
