Hotel Bergfrieden

Lieber Herr „Check“, Wir dürfen uns als TEAM vom Hotel Bergfrieden/Fiss, heute bei Ihnen für Ihre, teils überaus hilfreiche und teils gänzlich davon befreite, Bewertung hier auf Holiday Check herzlichst bedanken. Da wir das Synonym(Check), welches Sie als „Namen“ verwenden, keinem Gast, welcher hier im Hotel Bergfrieden verweilte, zuordnen können, vermuten wir dass Sie mit der Reisegruppe „Dominic O.“ bei uns logierten. An dieser Stelle dürfen wir uns bei Herrn Dominic O. für seine Hinweise, Anregungen und positive Kritik, welche Er hier vor Ort und später via E-Mail direkt mit uns an- und aussprechen konnte, recht herzlich bedanken. Genau auf diese Art und Weise können wir die Wünsche der Gäste vor Ort erfüllen und für alle eine angenehme Atmosphäre schaffen. Mit den angeführten Punkten des Herrn „Check“ können wir nur sehr bedingt in Einklang treten, da diese Anregungen erstmals hier auf Holiday Check geäußert wurden und nicht, wie es wünschenswert ist, hier vor Ort zur Sprache kamen. Dies bedauern wir sehr, verstehen dennoch sehr gut, dass sich nicht jeder Mensch dies auch traut, und da ist das anonyme Medium des Internets dann oft der beliebtere, wenn auch weniger effiziente Weg der Meinungsäußerung. So kamen sehr wichtige Punkte, wie; das vegetarische Essen, welchen wir sehr gut verstehen, da wir selber Vegetarier in der Familie haben, und wir täglich ein vegetarisches Menü im Hotelmenü anbieten, genauso wie der „der vereiste Teppich“; vor Ort gänzlich nicht zur Sprache kam. Da es bei einer Schneelage von 1,2 Meter im Dorf auch zu Eisbildung kommen kann, bitten wir an dieser Stelle dies als Natur zu verstehen, wo ein Teppich aus 50 jähriger Erfahrung, sehr gute Sicherheit schafft. Auch das Räumen der Parkplätze wurde nicht nach Ihren Erwartungen erfüllt, da ein mit Auto komplett zugeparkter Platz(das Hotel war ausgebucht!) nicht so einfach vom Schnee zu befreien ist, hier sind die geparkten Autos die Herausforderung, wird das Schneeräumen der Parkplätze vorwiegend an Samstagen und Sonntagen, bei der An- und Abreise vorgenommen. Dies hat sich nach 50 jähriger Erfahrung gut bewährt. Die Gäste im Hotel Bergfrieden in Fiss benötigen während des Urlaubes kein Auto, da alles bequem, wenn auch manchmal als Steil empfunden, zu Fuß erreicht werden kann. Somit dürfen wir uns bei Ihnen, Herr „Check“ herzliche bedanken für Ihre, wenn auch verspätete Reaktion auf die nicht erfüllten Erwartungen von Ihrer Seite herzliche bedanken, und hiermit allen Lesern auf Holiday Check mitteilen, dass eine Anregung VOR ORT der bester Weg für ein harmonisches, liebevolles Miteinander ist. Der von Ihnen beschrieben, langjährige Mitarbeiter ist hiervon vollumfassend informiert. mit herzlichen Grüßen Fam. Kathrein/Gritzner und Mitarbeiter