Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Servicewüste Bergblick ! scheinbar hat man es nicht nötig Gäste zum Wiederkommen zu überzeugen, mit Leistung und Freundlichkeit und Service ! nie wieder in dieses Hotel !
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Damen und Herren. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass wir Ihren Vorstellungen nicht nachkommen konnten. Gerne möchten wir dazu jedoch Stellung nehmen: Die Anschludigung, dass wir es nicht nötig haben unsere Gäste mit Freundlichkeit, Leistung und Service zu überzeugen, können wir so leider nicht hinnehmen. In unserem Haus werden genau die Punkte Service, Qualität, Freundlichkeit groß geschrieben. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste sich in Ihrem Urlaub wohlfühlen und wir sind stets bemüht alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie uns nicht schon während Ihres Aufenthaltes oder spätestens bei der Abreise Bescheid gesagt haben mit welchen Punkten Sie nicht zufrieden waren. Wir hoffen jedoch, dass Sie unserer Ferienregion Serfaus-Fiss-Ladis, vielleicht in einem anderen Hotel, treu bleiben. Hochachtungsvoll, Familie Pale
