Hotel Bell Rock Europa-Park

Schönes Hotel, freundlicher Empfang , haben uns sehr wohl gefühlt . Leider waren keine Bademäntel, Saunatücher und Badeslipper auf dem Zimmer - dies ist nicht weiter schlimm da in der Info stand die Dinge kann man an der Rezeption im Fitnessstudio abholen. Dort wusste leider niemand Bescheid und wir würden uns Schwimmbad geschickt (was in der konplett anderen Richtung liegt wie die Sauna) dort bekam mein Mann nur Saunatücher und keine Bademäntel und wurde wieder zu einer anderen Rezeption geschickt , dort bekam er dann die Aussage dass er die Karten für die Sauna und die Tücher erst dann bekommt wenn wir auch wirklich in die Sauna gehen. Die Slipper kosten 3,50€ und können nur bar bezahlt werden . - es muss doch möglich sein dass ich mich in einem Hotel ohne Bargeld aufhalten kann....Schlussendlich war mein Mann eine Ewigkeit unterwegs hatte inzwischen das ganze Hotel erkundet und 3 Rezeptionen kennen gelernt. Das alles ist nicht wirklich tragisch nervt aber tierisch und wenn man das gleich am Anfang der Anreise hat hat man gleich einen negativen Touch was eigentlich nicht sein müsste . Als ich es dann an der Rezeption im Fitnessstudio Versuch habe habe ich alles bekommen- vielleicht sollte man das Personal besser einweisen ?? Bei der Abreise konnten wir die Bademäntel und Tücher auch nicht im Zimmer lassen sondern mussten uns selbst darum kümmern dass die Teile wider an Ort und Stelle kommen. - auch dies ist nicht tragisch - sollte aber in einem 2 Sterne Hotel anders möglich sein .

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