Hotel Bell Rock Europa-Park

Das Interieur ist einfach sensationell. Der Service allerdings hat einfach alles falsch gemacht was man falsch machen kann. Sehr schade und enttäuschend. Der Pool ist katastrophal. Preisleistungsverhältnis stimmt auf keinen Fall.

Zimmer waren in Ordnung und sauber.

Frühstück war in Ordnung.

An der Rezeption waren die Mitarbeiter im Schlafmodus d.h. nicht aufmerksam und desinteressiert. Die Bardame am Abend unfreundlich, schlaffend, unaufmerksam. Im Sauna-/ Wellnessbereich musste man erstmal ca. eine viertel Stunde auf Personal warten, dann hieß es das es zu spät wäre gegen 21.15 Uhr die Sauna zu benutzen und das in einem unfreundlichen und asozialem Ton. ,,Kommt morgen, die Sauna öffnet um 8.00 Uhr'' sagte die Angestellte. Aufgrund eines engen Zeitplanes waren wir auch um 8.03 Uhr am nächsten Tag zur Sauna gegangen. Das Reinigungspersonal war noch voll im Betrieb. Der Angestellter am Empfang war überhaupt überrascht das Hotelgäste die Sauna um die Uhrzeit besuchten obwohl die um 8.00 Uhr offiziell öffnet und dann kam die Aussage ,,Es wird noch geputzt. Kommen sie später, vielleicht ist um 8.30 Uhr oder so fertig''. Aufgrund unseres Check-Out um 11.00 Uhr konnte ich die Saunalandschaft leider nicht live erleben. Im Pool kein Personal, benutzte Handtücher lagen auf einem Haufen, nur zwei Duschen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges