Hotel Bayside

Wir waren als Großfamilie mit 18 Personen zwischen drei und 72 Jahren angereist und hatten sieben Suiten/Juniorsuiten gebucht. Das Hotel ist wirklich sehr, sehr schön; das Personal ganz überwiegend sehr freundlich und hilfsbereit (insbesondere an der Rezeption). Trotzdem gibt es einige Punkte zu kritisieren; jeder dieser Punkte ist übrigens nicht besonders schwerwiegend, aber jeder ist auch überflüssig und man möchte sich in einem Urlaub wie im Bayside sich nicht mit solchen "Problemchens" herumschlagen müssen. Im übrigen fällt die Häufigkeit und die Vielfalt der Probleme auf, was auf organisatorische Mängel hinweist: Bei der Anreise waren ein Teil der Zimmer nicht wie vereinbart um 15.00 fertig. Im Zimmer angekommen wurden wir zwar sehr nett mit einer Karte des Hotels begrüßt; leider wurden in mehreren Zimmern aber nicht wir, sondern irgendein anderer Hotelgast begrüßt; in der Karte stand einfach ein falscher Name. Der nett gedachte Effekt der Karte ging verloren. Dann fehlten in dem einen oder anderen Zimmer die Bademäntel, die Zahnputzbecher, die Duschutensilien oder die Seifenspender. Ein Bett für die Enkel-kinder war auch nicht gerichtet. Die Tageszeitungen waren mal da, mal nicht. Das kostenfrei W-LAN war streckenweise recht instabil. Nach dem Zimmerservice fehlten einmal das Toilettenpapier; dafür wurde schon mal der benutzte Obstteller mir Obstresten stehen gelassen oder die benutzten Duschutensilien in der Ablage in der Dusche liegen gelassen. In einem Falle klappte einmal der Handtuchwechsel nicht. In einem Zimmer war der Griff zur Bedienung der Dusche abgeschraubt und lag in der Ablage in der Dusche; dies ist dem Zimmerservice ebenso wenig aufgefallen (!!!!) wie das Fehlen der Duschablage in einem anderen Zimmer. Die Organisation des Zimmerservices scheint überhaupt ein echtes aktuelles Problem im Bayside zu sein. Glänzen kann dadurch allerdings die ohnehin freundliche Rezeption, die alle Beschwerden freundlichst angenommen und für unverzügliche Abhilfe gesorgt hat. Erwähnt werden soll noch, dass der SPA-Bereich ganz hervorragend funktioniert und man dort qualifiziert und freundlich umsorgt wird. Der Wellness-Bereich ist ebenfalls sehr, sehr schön. Ganz besonders hervorzuheben ist das Frühstücks Buffet: Wir haben schon in vielen tollen Hotels dieser Welt tolle Frühstücks-Buffets erlebt; das Bayside kann hier gut mit den Besten mithalten und stark punkten. Toll, was da dem Gast an Vielfalt und Qualität geboten wird. Auch die Essen im COAST und im ROOF (Sushi) waren hervorragend; für die Kinder ist es dann aber ein sehr langer Tag geworden, weil dort alles doch recht lange gedauert hat. Noch eine Anmerkung, die die offensichtlich noch nicht klappenden internen Abläufe betrifft: mehrere Rechnungen wurden fehlerhaft erstellt. Natürlich hat die Rezeption die beanstandeten Fehler sofort korrigiert; passieren hätten sie trotzdem nicht dürfen. Nach so vielen Detailbeschwerden nochmal: das Hotel ist wirklich super-toll. Wir sind ganz sicher, dass die offensichtlich noch bestehenden organisatorischen Probleme in Kürze und mit zunehmender Erfahrung des jungen und engagierten Teams gelöst werden können. Wir werden jedenfalls trotzdem wiederkommen und können das Bayside trotz der genannten Einschränkungen auch weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand