Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben das Hotel für einen 2 tägigen Zwischenstopp auf unserer Urlaubs-Heimreise gewählt. Der erste äußere Eindruck war sehr gut. Danach kam die Enttäuschung.
Obwohl ein Zimmer in Obergeschossen angefragt, wurde ein Zimmer im Untergeschoss, unmittelbar hinter eine bepflanzten Böschung und der Einfallstraße nach Miesbach zugewiesen. Aufgrund dieser Lage war ein Öffnen des Fensters während der Nacht nicht zu empfehlen (Lärm, Sicherheit) und der natürliche Lichteinfall sehr eingeschränkt. Weil zudem die Energiespar-Beleuchtung im Raum auch nicht ausreichend für Helligkeit sorgte, war das Zimmer auch tagsüber nur unzureichend zu beleuchten. Das angeblich verfügbare "High Speed WLAN" stellte sich als nicht zutreffend heraus. Zur zweiten Übernachtung wurde von der Hotelleitung nur ein kleineres Zimmer als Alternative ohne Preisnachlass angeboten.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | DiSc |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Reservierung über ein Online-Buchungsportal. Hier können bei der Reservierung unverbindliche Wünsche an das Hotel eingetragen werden. Unser Team ist stets bemüht, diese umzusetzen. Aufgrund der Hotelauslastung ist es allerdings leider nicht immer möglich. Schade, dass wir Ihnen mit Ihrem ersten Zimmer und dem kostenfreien upgrade in eine höhere Kategorie keine Freude bereiten konnten. Das angebotene Zimmer für die zweite Nacht, welches Ihrer gebuchten Kategorie entsprach, hatten Sie leider abgelehnt. Für mehr Helligkeit im Zimmer hätten wir Ihnen gerne eine weitere Stehlampe zur Verfügung gestellt. Bitte geben Sie beim nächsten Mal einfach kurz Bescheid. Es tut mir leid, dass es für Sie während Ihres Aufenthalts bei uns zu Unannehmlichkeiten kam und hoffen dennoch auf Ihr Verständnis. Mit BESTen Grüßen Ihr Best Western Premier Bayerischer Hof Miesbach Bernd Fanenstich Direktor
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