Hotel Bayerischer Hof Dresden

Da ich aus organisatorischen Gründen mit dem Nachtzug anreisen musste, habe ich kurzfristig angefragt, ob ich schon früh ein Zimmer beziehen könne. Man hat mir versprochen sich zu kümmern und siehe da - als ich ankam, war schon ein Zimmer für mich fertig gemacht worden. Ich wurde sehr zuvorkommend und herzlich empfangen, und das Zimmer war sehr schön, groß, komfortabel eingerichtet, das Bad war groß und sehr zweckmäßig eingerichtet. TV und Minibar - alles klasse. Einziger Wermuthstropfen: Ein kostenpflichtiges WLAN-Netz (fairerweise muss ich sagen, dass es nur 2 Euro für 2 Stunden gekostet hat). Dies ist heutzutage kein Standard mehr, fast alle Häuser dieser Klasse stellen WLAN kostenfrei zur Verfügung. Zusätzliches Problem: Die Gebührenpflichtigkeit des WLAN war in HRS nicht angegeben (für mich durchaus ein entscheidungsrelevantes Merkmal, da ich auf WLAN aus beruflichen Gründen angewiesen bin), und es gab keine Möglichkeit, die Nutzung via LogOut zu unterbrechen, obwohl mir dies an der Rezeption zugesichert wurde. Meine diesbezügliche Reklamation wurde abgewiesen mit den Worten: "Das geht, das höre ich zum erstenmal, dass das nicht geht." Das ist absolut meine Lieblingsausrede! Auch wenn ich Apple-Nutzer bin, sollte ich die gleichen Rechte wie ein Windows-Nutzer haben! Aber ansonsten wirklich Top in Preis und Leistung, verkehrsgünstig gelegen mit der Stirnseite am Neustädter Bahnhof, nach hinten hinaus ein schöner kleiner Spaziergang durch ein Villenviertel zum Zentrum von DD Neustadt. Ach ja, noch etwas ganz Schönes zum Schluss: Am nächsten Morgen (Abreisetag) wollte ich kein Frühstück, nur eine Tasse Kaffe, diese bekam ich kostenfrei und sie wurde mir - auf Eigeninitiative der sehr netten Dame an der Rezeption! - auf die sonnige Terrasse gebracht. Ganz toll, vielen Dank!

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