Hotel Bayerischer Hof Dresden

Lieber Harald, zu Ihrer Beschwerde möchten wir kurz Stellung nehmen und unser Bedauern über Ihre negative Erfahrung in unserem Hotel ausdrücken. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass unsere Gäste unabhängig von Aussehen, Herkunft oder Kleidung gleichermaßen geschätzt werden. Grundsätzlich erfolgt die Vorauskasse bei allen nicht garantierten Buchungen, d.h. es gibt hier keine Differenzierung hinsichtlich der Kleidung, sondern lediglich hinsichtlich der getätigten Reservierungsart. Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich hier benachteiligt gefühlt haben, das war absolut nicht unsere Intension. Unsere Küche ist 6 Tage die Woche bis 22 Uhr geöffnet und die à la carte Möglichkeit bis spät Abends zu essen, wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Wir sind stolz, soviel positives Feedback unserer Gäste zu erhalten und hoffen auch Sie in Zukunft von dem Service und der Eleganz unseres Hauses überzeugen zu können. Für subjektiv empfundene Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen, da die Zufriedenheit unserer Gäste die obere Maxime unserer täglichen Arbeit ist!