- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Am zweiten Abend war für uns , trotz Vorbestellung , angeblich kein Platz im Restaurant. Nach einer Beschwerde war man dann bereit uns doch noch einen Platz anzubieten. In Ihrem Prospekt war zu lesen ,das kein Raucher auf der Straße stehen muss !!!! Das Gegenteil war der Fall. Man hätte wenigstens einen Tisch und Stühle in den Hof stellen können,um dort in Ruhe seinen Kaffee zum Rauchen zu trinken. Sie haben sogar eine Raucher Lounge angeboten . Auch diese durfte nicht betreten werden. Dann sollten Sie in Zukunft ihre Prospekte ändern.
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Monika |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Kritik bezüglich der Platzvergabe in unserem Restaurant nehmen wir uns sehr zu Herzen. Das es seitens unseres Abendservices zu diesem Kommunikationsfehler kam, tut uns sehr leid. Wir sind sehr froh, dass wir Ihnen aufgrund einer Stornierung letztendlich nun doch einen Tisch zum Abendessen anbieten konnten und es Ihnen geschmeckt hat. Nach vielen Jahren mit eigener Raucher-Lounge mussten wir nun diese aufgrund neuerer feuerpolizeilicher Bestimmungen schließen. Dies ist leider in unseren Prospekten noch nicht geändert. Stolz sind wir trotzdem darauf, weiter ein komplettes Stockwerk mit Raucherzimmern anbieten zu können. Im Außenbereich haben wir schon immer in der warmen Jahreszeit unsere Terrasse, wo Sie an gedeckten Tischen unter Sonnenschirmen einen Kaffee, gerne auch mit Zigarette, genießen können. Wir haben uns Ihre Anregung zu Herzen genommen, und haben nun auch im Winter im Außenbereich eine wettergeschützte Ecke für die Zigarette beim Kaffee geschaffen. Unser neues Prospekt ist bereits in Planung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus, von allen Erneuerungen überzeugen zu können. Beste Grüße aus Dresden Ihre Familie Steinhauser