Hotel Bachmair am See (Im Umbau/Renovierung)

Sehr geehrter Stefan, zu unserem großen Bedauern haben wir durch Ihre Bewertung erfahren müssen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nicht wohl fühlten. Es tut uns aufrichtig leid, dass es uns aufgrund der aufgeführten Punkte nicht gelungen ist, Ihren Besuch gänzlich nach Ihren Vorstellungen und Wünschen zu gestalten. Es tut uns leid, dass Sie offensichtlich bei Ihrer Buchung das Angebot mit der detaillierten Beschreibung des Zimmers nicht vollständig gelesen haben. Wir haben die Zimmer mit franz. Bett extra ausgeschrieben, auch dass das Bett an der Wand steht ist eindeutig vermerkt. Für uns ist es immer besonders Schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht den Mut hatten, einem der Abteilungsleiter oder die Direktion des Hauses über Ihren Unmut zu informieren. Gern hätte sich die Direktion zu Beginn Ihres Aufenthaltes persönlich für die vorgefundenen Missstände entschuldigt und umgehend auf Ihre Kritikpunkte reagiert. Am Ende sind es Ihre wohlverdienten Urlaubstage, die Sie durch Ihr Schweigen getrübt haben und damit ist weder Ihnen noch uns geholfen. Uns liegt sehr daran, Ihren negativen Eindruck zu revidieren und Sie davon zu überzeugen, dass Ihre Erlebnisse keinesfalls Standard unseres Hauses sind. Wir hoffen daher sehr, dass das Team vom Hotel Bachmair am See Sie trotz der Ereignisse wieder als Gast begrüßen darf. Bitte seien Sie versichert, dass wir in Zukunft all unsere Anstrengungen daran setzen werden, um Ihre Aufenthalte stets nach Ihren Vorstellungen und Wünschen zu gestalten.