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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit Februar 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2016)
Fünf Sterne - das war einmal
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ruht sich auf den Lorbeeren vergangener Tage aus. Es ist alles sehr veraltet und bräuchte dringend mal eine Renovierung. Hotelangestellte: In dieserm ganzen Hotel gibt es nur ein oder zwei wirklich freundliche Mitarbeiter. Der Rest ist hochnässig und hat unfreundlich. Als wir Zimmer bezogen hatten, war leider Toilette noch verschmutzt. Das dürfte in einem 5-Sterne-Hotel nicht passieren.... Wir hatten ein Badezimmer mit einer extra Toilette. Toilette ist in einem Raum ca. 1,20 x 2,50 m groß. Kein Fenster, keine Belüfung. Es ist zwar ein Belüftungsgitter an Decke vorhanden; aber funktioniert nicht. Haben x-mal reklamiert; aber keine Reaktion.... Das Frühstück war auch sehr sehr unruhig. Lag vielleicht daran, dass das Hotel mit ca. 80 % Russen belegt war.... Im Zimmer selbst war auch ein Fernseher; leider lies sich dieser nicht Richtung Bett drehen. Die beiden Lampen auf Nachttische konnte man entweder bei an- oder beide ausschalten.... Wir hatten bei einem Preisausschreiben einen Gutschein für ein Apartement gewonnen; leider bekamen wir nur ein Doppelzimmer.. Hätten wir für dieses Zimmer bezahlt, hätten wir uns noch mehr geärgert!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:110