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Anke (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Von außen ganz nett, innen eine Katastrophe
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren zur Feier eines 90. Geburtstag dort und hatten eine Übernachtung gebucht. Zum Kaffee gab es Kuchen aus dem Tischkühlschrank. Kein Bäckerkuchen oder Selbstgebackenen. Nach 3 Flaschen Rotkäppchen weiss, war dieser ausgegangen. Zum Abendessen gab es 4 Menüs zur Wahl. Allesamt kalt, das Fleisch zäh und sehr kleine Portionen. Der Hunger hat es reingetrieben. Die Männer wurden nicht satt. Wir als Paar hatten Zimmer 12 zur Übernachtung. Es war ein sehr kleines Zimmer mit einem 1,40 m Futonbett. Man hatte Probleme ins Bett zu kommen und auszusteigen. Mitten in der Nacht brach das Bettenrost zusammen und wir lagen in einer Kuhle auf dem Boden. Da es keine Nachttischlampe gab, mußte man sich zum Lichtschalten tasten. Früh total gerädert im Bad der nächste Schreck. Ein WC rund und klein, sowas haben wir noch nie gesehen. Über dem Spiegel ging nur eine Birne. Im Waschbecken konnte man das Wasser nicht einlassen, da der Stöpsel nicht dicht war und in der Dusche war es so rutschig, dass man fast stürzte. Frühmorgens beschwerten wir uns. Jedoch konnte man uns nicht weiter helfen, da der Chef nicht im Hause war und so nahm die Beschwerde auf. Kurz vor Abfahrt kam der Chef dann doch. Nach einem ausfühlichen Gespräch, bekamen wir unser Geld zurück (60,00 €). Jedoch konnte der Chef es sich nicht verkneifen, über die deutschen Angestellten zu meckern, auf die kein Verlass ist. Er wolle nur noch Ausländer (was er selber ist) einstellen, die arbeiten wenigstens. Wir hatten zum Kaffee und Abendessen eine deutsche Kellnerin, alles andere Personal waren Ausländer. Diese Kellnerin war die Einzige die noch einen Durchblick hatte. Bei Abreise sagte der Chef noch, dass sie Feierlichkeitennur für 15 Personen durchführen. Wir waren ca. 35 Personen und er wußte das von Anfang an und war völlig überfordert. Fazit: Wir haben in unserem ganzen Leben noch nie so schlecht gegessen und übernachtet! Nie wieder Hotel Ausspann!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:56-60
    Bewertungen:22